产权拍卖与使用者付费的区别(拍卖和售卖的区别)

1 、 （对错题） 科学管理的核心是要求管理人员和工人双方进行重大的精神变革。（ ）

A.正确

B.错误

正确答案：A

解析

第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，美国的管理学家弗雷德里克•泰罗提出了科学管理理论。科学管理的核心是，要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。也就是说，一方面要求管理人员改变对同事、对工人以及对一切日常问题的态度，增强责任观念。另一方面要求工人改变对工作、对同伙、对雇主的责任观念。
因此，本题正确。

拓展

现代经管教育把科学管理概括为：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。

2 、 （单选题） 以下不属于社区服务的特点：

A.义务性

B.公益性

C.群众性

D.互助性

正确答案：A

解析

第一步，本题考查社工知识并选错误项。
第二步，社区服务是指政府、社区居委会以及其他组织等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。社区服务不是仅由少数人参与的为其他人提供服务的社会活动，它是以社区全体居民的参与为基础，有组织、有系统的，以自助和互助相结合的公益性、群众性、互助性的社会活动。社区服务不具有义务性的特点。
因此，选择A选项。

拓展

B项：社区服务强调非营利性，即不以营利为目的，为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务，具有公益性的特点。B项不符合题意，因此不当选。
C项：社区服务是以社区全体居民的参与为基础的，具有群众性的特点。C项不符合题意，因此不当选。
D项：社区服务鼓励社区成员互帮互助，所以具有互助性的特点。D项不符合题意，因此不当选。

3 、 （对错题） 整个管理发展史证明了管理文化是管理科学和管理实践生存与发展的生命之源。（ ）

A.正确

B.错误

正确答案：B

解析

第一步，本题考查管理知识。
第二步，管理和文化有着紧密的联系，管理活动是以人类本身一定程度的文化发展总和为存在基础的，整个管理发展史证明了文化是管理科学和管理实践生存和发展的生命之源。此处理论内容是“文化”，而题干中是“管理文化”，内容不一致。
因此，本题错误。

4 、 （对错题） 皮格马利翁效应亦称“罗森塔尔效应”。意思是“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行”。（ ）

A.正确

B.错误

正确答案：A

解析

第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，皮格马利翁效应亦称“罗森塔尔效应”，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出，意思是“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行”。皮格马利翁效应告诉我们，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。
因此，本题正确。

5 、 （对错题） 在公共政策的选择过程中，国家能力弱，政策子系统低度复杂时应选择自愿性政策工具。（ ）

A.正确

B.错误

正确答案：B

解析

第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，在公共政策的选择过程中，国家能力弱，政策子系统低度复杂。在这种情形下，决策者可以根据实际情况选用混合性政策工具，比如信息和规劝、补贴、产权拍卖、税收和使用者付费等。题干中自愿性政策工具表述错误。
因此，本题错误。

拓展

公共政策工具的选择：
①国家能力强，政策子系统高度复杂。当政府面对的社会行为者的类型和数量比较多且彼此间相互冲突时，政府难于辨析孰优孰劣。如果政府对社会具有较强的管制能力，可以利用市场工具实现市场自由竞争，通过市场这种“看不见的手”来配置资源。
②国家能力强，政策子系统低度复杂。当政府对于社会行为者的管制能力较强，且面对的社会行为者的类型比较单一、数量不多时，决策者可以采用管制、公共企业、直接提供等强制性政策工具。
③国家能力弱，政策子系统高度复杂。在这种情形下，政府没有足够的能力进行管理，只能采用自愿性工具，如家庭与社区、志愿者组织，借助社会民间的力量来推行政策。
④国家能力弱，政策子系统低度复杂。在这种情形下，决策者可以根据实际情况选用混合性政策工具，比如信息和规劝、补贴、产权拍卖、税收和使用者付费等。

6 、 （多选题） 企业作为现代社会管理组织的一种类型，具有如下特点：

A.目标相对单一

B.竟争性

C.经济理性

D.产权责任

E.公共责任

正确答案：ABCD

解析

第一步，本题考查管理知识。
第二步，企业是指以盈利为目的经济组织，结合所学知识和生活经验可知企业有哪些特点。
A项：目标相对单一，企业一般主要以营利为目的。A项正确。
B项：竞争性，企业在市场中具有竞争性，只有通过竞争才能提高企业活力，实现优胜劣汰，促进整个市场的发展。B项正确。
C项：经济理性是研究解释经济现象、探讨揭示经济本质、解决经济问题的思维方式。企业管理都采用的是经济理性的思维，以此实现利益最大化。C项正确。
D项：现代企业产权责任清晰，一般为独立的法人。D项正确。
因此，选择ABCD选项。

拓展

E项：企业一般以营利为目的，所以其特点不包括公共责任。E项错误。

7 、 （单选题） 事先对未来行为进行安排体现的是管理基本职能中的（ ）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

正确答案：A

解析

第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理有四大基本职能，分别是计划、组织、领导和控制。计划职能，要求管理者拟订组织愿景和使命、分析内外环境、确定组织目标等等。具体来说，就是要求管理者能够根据组织目标，提出组织前进的方向和方法，能够根据现有的资源，抓住外部的机会和规避外部的风险，最终的表现是拟定一套中长期的工作方案和预案。因此，事先对未来行为进行安排体现的是管理基本职能中的计划职能。A项正确。
因此，选择A选项。

拓展

B项：组织职能，要求管理者根据目标搭建组织框架、分配任务资源、明确权利义务等等。具体表现为，管理者要根据目标将计划分配落实到人，决定由哪些人负责完成哪部分计划，他们之间的关系是什么，权利义务有哪些，如何相互协调和配合等问题。B项与题意不符，不当选。
C项：领导职能，要求管理者指引目标方向、激励员工士气、打造企业文化等等。具体表现为，管理者要协调组织之间的矛盾和关系，协调计划于实际之间的矛盾，协调上级和下属之间的关系，还要指导组织成员开展工作，不断激励和鼓励员工等等。C项与题意不符，不当选。
D项：控制职能，要求管理者纠偏组织行为、控制内外风险、收集信息反馈等等。具体表现为，管理者在拟定计划的同时，要建立一套控制机制，定期考察计划的落实情况，及时纠正错误行为。同时也要根据不断的收集信息，确保计划仍然有效，比如现在的环境是否和制定计划时一样，如果环境变了，计划本身是不是也需要改变等问题。D项与题意不符，不当选。

8 、 （单选题） 菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做：

A.单一任务结构

B.标准任务结构

C.高任务结构

D.低任务结构

正确答案：A

解析

第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，菲德勒从1951年开始，以管理心理学和实证环境两方面为研究重点，提出了“权变领导思想”。该理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为尽管可以去根据一定的领导方式创造领导工作环境，他认为，一个工作只能用一种方式来完成，如果工作的目标、方法、步骤都很清楚，这就属于单一任务结构。
因此，选择A选项。

拓展

B项：标准任务结构，是指领导者对重复性的工作做统一规定，以科学技术和实践经验的结合成果为基础，经有关方面协商一致，以特定形式发布作为共同遵守。B项不符合题意，因此不当选。
C项：高任务结构，是指领导的一种领导风格和方式，在给下级布置任务时更加侧重于下级的工作本身，对于跟下级关系的融洽度关心较少，一般适用于上级跟下级关系非常融洽或者上下级关系比较紧张时的一种领导风格。C项不符合题意，因此不当选。
D项：低任务结构，是相对于高任务结构而言，在上下级关系较为融洽时，上级在下达布置任务时，第一步是跟下级沟通交流，增进彼此了解，在此基础上再给下级安排工作，以上下级关系为切入，进而安排任务，此类领导风格即为低任务结构。D项不符合题意，因此不当选。

9 、 （多选题） 下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较，正确的有：

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.在双向沟通中，接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高

C.在双向沟通中，接收者和发送者都比较满意自己对信息的理解

D.接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

正确答案：ABC

解析

第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，单向沟通是指信息发送者只发送信息，接收者只接纳信息的沟通。如上级向下级发布命令、指示，做报告，发表演说，等等。与“双向沟通”相对。美国心理学家莱维特曾将其与双向沟通进行比较，发现它速度较快，富有条理性、逻辑性，但准确性没有双向沟通高。与双向沟通相比，单向沟通具有下述特点：①传播的速度快。因为反馈信息与发出信息一样需要花费时间。②传播过程简单。因为无需反馈信息，便减少了一些传播程序。③准确性较差。由于没有反馈信息，因此，发信者不知道发出的信息是否被接收者所接收。④较适合于组织中的正式沟通形式。⑤信息接收者缺乏足够的积极性。
双向沟通是个人或社会组织与公众经常交换意见，其中包括同组织内部或外部的公众之间沟通思想和感情。双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接收者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。缺点是容易受到干扰；对信息发送者的要求较高，其承受的心理压力较大；信息传递的速度也较慢。在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解，接收者和发送者的满意度均比单向沟通高。A、B、C项正确，当选。D项错误，不当选。
因此，选择ABC选项。

10 、 （单选题） 组织目标关系到组织管理活动的效果，现代组织学表明：组织管理效果=：

A.目标方向×工作效果

B.目标方向×工作效益

C.目标方向×工作效能

D.目标方向×工作效率

正确答案：D

解析

第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，组织目标是完成使命和组织宗旨的载体，是随着环境、时间以及条件变化不断调整的一张“列车时刻表”。它是组织争取达到的一种未来状态，是开展各项组织活动的依据和动力。组织目标关系到组织管理活动的效果，现代组织学表明：组织管理活动的效果与目标方向和工作效率成正比。即组织管理效果=目标方向×工作效率。
因此，选择D选项。

11 、 （单选题） 下列组织中属于社区专业服务组织是：

A.业主委员会

B.社区居委会

C.社区党组织

D.物业管理公司

正确答案：D

解析

第一步，本题考查社工知识。
第二步，物业管理公司，是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。物业管理公司是由业主选聘的从事物业服务的社区专业服务组织。
因此，选择D选项。

拓展

A项：业主委员会，是指由业主选举出的业主代表组成，通过执行业主大会的决定代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督和协助物业服务企业或其他管理人履行物业服务合同的业主大会执行机构，不具备独立法人资格。业主委员会不属于社区专业服务组织，而是由业主代表组成的机构。A项错误。
B项：社区居委会，即居民委员会。根据《城市居民委员会组织法》第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区居委员不属于社区专业服务组织，而是基层群众性自治组织。B项错误。
C项：根据《中国共产党章程》第三十条，企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员三人以上的，都应当成立党的基层组织。根据《中国共产党章程》第三十三条，街道、乡、镇党的基层委员会和村、社区党组织，领导本地区的工作和基层社会治理，支持和保证行政组织、经济组织和群众自治组织充分行使职权。社区党组织不属于社区专业服务组织，而是党的基层组织。C项错误。

12 、 （多选题） 员工学习和继承组织文化的形式有：

A.故事

B.仪式

C.有形信条

D.语言

正确答案：ABCD

解析

第一步，本题考查行政组织文化知识。
第二步，组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。组织文化可以通过多种途径传递给员工，其中最为重要的是故事、仪式、信条和语言。
A项：组织的“故事”通常是对重大事件或重要人物的叙述，而这些事件和人物描绘了组织独特的文化，为员工树立了一流的学习榜样。A项正确。
B项：组织的“仪式”是一组重复性的活动，由这组活动表述和灌输关键的价值观、重要的目标和重要的人物。B项正确。
C项：组织的“有形信条”包括设施的布局、穿着的特点、办公室装潢的精美度，以及其他可视的（有形的）物品。这些有形信条给雇员传递这样的信息：谁是重要人物，高层管理人员要求平等的程度，以及怎样的行为是符合要求、恰当的。C项正确。
D项：组织的“语言”是指与组织经营有关的特有的和独一无二的词汇、行话和缩略语。组织常常会设计出独一无二的术语来描述其设备、关键人物、供应商、顾客，或与公司业务相关的产品。D项正确。
因此，选择ABCD选项。

13 、 （单选题） 下列关于战略规划时代的叙述，不正确的是：

A.战略规划时代，从20世纪60年代初开始至70年代止

B.战略规划是长期规划的演变形式

C.其管理重点为适应环境变化和制定长远发展战略

D.其管理程序的特点是灵活性

正确答案：D

解析

第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。
第二步，战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论；战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。周期性是长期规划时代和战略规划时代的程序特点；灵活性是战略管理时代的程序特点。所以战略规划时代，管理程序的特点不是灵活性，而是周期性。
因此，选择D选项。

拓展

A项：战略管理理论经过三个阶段：长期规划时代（20世纪50年代初—60年代初）；战略规划时代（20世纪60年代初—70年代初）；战略管理时代（20世纪70年代初—）。不符合题意，A项不当选。
B项：长期规划的实质是根据企业以前的运营情况，预测未来的发展趋势。后来，随着政府对外部环境控制的严格，要求企业必须对相关的环境做出反应，于是进入战略规划时代。因此战略规划是长期规划的演变形式。不符合题意，B项不当选。
C项：战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。这就意味着战略规划时代，管理重点为适应环境变化和制定长远发展战略。不符合题意，C项不当选。

14 、 （多选题） 行政职能的特点包括：

A.执行性

B.单一性

C.动态性

D.矛盾性

正确答案：AC

解析

第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，行政职能也叫政府职能，是指行政主体作为国家管理的执行机关，在依法对国家政治、经济和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。它体现着公共行政活动的基本内容和方向，是公共行政本质的反映。其特征是：公共性、法定性、执行性、强制性、动态性、扩张性。故行政职能的特点包括执行性和动态性。
因此，选择AC选项。

拓展

行政职能的特点：①公共性。政府职能涉及到国家大量日常公共事务的处理，根本目的是为所有社会群体和阶层提供普遍的、公平的、高质量的公共服务。②法定性。政府职能的法定性是指政府的一切活动都要在宪法和法律的范围内进行，宪法和法律规定了一国政府职能的边界，使公共行政有法可循。③执行性。政府作为贯彻和执行国家意志的机关，其职能具有明显的执行性。④强制性。政府职能的强制性是指其以国家强制力为后盾；行政相对人不得阻碍政府职能的正常行使。⑤动态性。政府职能始终是变化的，取决于市场经济条件下政府与市场关系的动态性、政府与社会关系的力量对比以及政府与自然界的关系演变。⑥扩张性。政府职能的扩张性是指随着现代社会中公共事务、公共问题日益增多且日益复杂，公众需求的日益个性化、多样化，政府承担了越来越多的职能，并逐渐扩展至社会各层面。

15 、 （对错题） 岗位聘用合同分为短期，中长期以及完成一定工作为期限的合同。（ ）

A.正确

B.错误

正确答案：A

解析

第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，事业单位聘用合同按期限分为短期合同、中期合同、长期合同、项目合同四种类型，具体划分为：①短期合同：对流动性强、技术含量低的岗位一般签订3年（含）以下的短期合同；②3年（不含）以上期限的合同为中期合同；③至工作人员退休的合同为长期合同。④以完成一定工作为期限的合同为项目合同；
因此，本题正确。

16 、 （多选题） 一般来说，一个完整的信息沟通通常由下列哪些步骤组成：

A.信息的发出

B.信息的传递

C.信息的接收

D.信息的反愦

正确答案：ABCD

解析

第一步，本题考查管理学知识。
第二步，沟通是指将可理解的信息进行传递和交换的活动过程。完整的沟通过程包括六个环节：（1）沟通主体：信息的发出者或来源。（2）编码：沟通主体传递信息所采取的某种形式。（3）沟通渠道：传递信息借助的媒介。（4）译码：信息接受者对信息的解释、理解 。（5）沟通客体：信息的接受者。（6）反馈：信息、接受者对沟通主体的信息所做出的反应。故可以将一个完整的信息沟通概括为信息的发出、信息的传递、信息的接收、信息的反馈。ABCD项正确，当选。
因此，选择ABCD选项。

17 、 （单选题） 下列关于事业单位的说法，正确的是：

A.事业单位通常以社会公益为主要发展取向

B.事业单位不能够独立承担民事责任

C.事业单位是利用非国有资产举办的社会化服务组织

D.事业单位以经营开发性事业单位为主

正确答案：A

解析

第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，根据《事业单位登记管理暂行条例》第二条，事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。
因此，选择A选项。

拓展

BCD项：事业单位的四大特征：1.依法设立。申请事业单位法人登记，应具备以下条件：（1）经审批机关批准设立。（2）有自己的名称、组织机构和场所。（3）有与其业务活动相适应的从业人员。（4）有与业务活动相适应的经费来源。（5）能够独立承担民事责任。2.不代表国家行使行政权力，不具有行政职能。3.通常以社会公益为主要发展取向，具有社会和经济双重属性，需兼顾社会和经济双重效益。4.事业单位门类繁多，情况复杂。所以，BCD错误。

18 、 （单选题） 诸葛亮策划的“空城计”属于的决策类型是：

A.战略性决策

B.渐进性决策

C.不确定性决策

D.科学性决策

正确答案：C

解析

第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，“空城计”的故事出自《三国演义》，故事的大概内容是：街亭失守，司马懿大军直逼西城，诸葛亮无兵御敌，却大开城门，并在城楼抚琴，司马懿疑有埋伏，遂退兵。后以“空城计”泛指掩饰自己力量空虚、迷惑对方的策略。诸葛亮此时所做的决策属于不确定性决策，即在不确定结果的条件下进行的决策。
因此，选择C选项。

拓展

A项：战略性决策是指解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。不符合题意。A项错误。
B项：渐进性决策是指要根据企业内部要素和外部环境，逐步进行决策，以实现二者的平衡，不符合题意。B项错误。
D项：科学性决策是指人们为实现既定的目标，借助一定的科学手段和方法，制定若干个可行方案，从中选择一个令人满意的方案并付诸实施的过程。其涵盖的范围太广，属于干扰选项。D项错误。

19 、 （单选题） 公关传播最基本的功能是：

A.提高知名度和美誉度

B.强化舆论，扩大影响

C.创造舆论，告知公众

D.引导舆论，控制形象

正确答案：C

解析

第一步，本题考查管理知识。
第二步，公关传播在媒体的种类与数量越来越多，在消费者产生资讯焦虑的今天，公关成为了企业品牌传播的重要武器，公共关系的传播推广功能主要表现为：①创造舆论，告知公众。公共关系的传播推广功能首先在于“告知公众”。“告知公众”，形成舆论，是公共关系传播最基本的功能，这是公关传播最基本的功能。②强化舆论，扩大影响。运用现代媒介加强公众对组织的印象，深化公众对组织的了解，提高组织的社会知名度和美誉度，为组织及其产品树立形象，扩大影响，是公共关系传播的重要任务。③引导舆论，控制形象。调节组织的信息流量和流向，引导公众舆论向积极、有利的方向发展，并根据舆论反馈适当调整组织的行为，控制组织的形象。传播推广是公共关系活动的主要方式和关键环节。C项是公关传播最基本的功能。ABD项虽与公关传播有关，但与题意不符，因此不当选。
因此，选择C选项。

20 、 （单选题） 行政组织的建立、调整受各国的历史条件、经济发展水平、社会政治和经济制度以及文化传统诸因素制约和影响，各国都根据行政管理的实际需要，建立相应的行政组织，并根据客观需要不断进行调整，这主要体现了行政组织的（ ）特点。

A.政治性

B.社会性

C.法制性

D.适应性

正确答案：D

解析

第一步，本题考查行政管理概述。
第二步，行政组织是行政管理活动的基础，是社会公共事务管理的主体。任何行政活动都要通过行政组织来完成，只有依靠科学的行政组织才能有效地行使国家行政管理的职能。行政管理的特点主要有：政治性、社会性、服务性、整体性、适应性、法制性。适应性：是指行政组织的建立、调整受各国的历史条件、经济发展水平、社会政治和经济制度以及文化传统诸因素制约和影响，各国都根据行政管理的实际需要，建立相应的行政组织，并适应客观需要不断进行调整。题干主要体现了行政组织的适应性特点。D项正确。
因此，选择D选项。

拓展

A项：政治性：行政组织是国家的代表，是国家政治体制的组成部分，是实现政府职能的机构，一般具有较强的政治性。A项与题意不符，不当选。
B项：社会性：任何一种行政组织都承担管理社会公共事务的职能。在现代各国国家行政机关干预社会事务的范围和程度不断扩大和加深。行政组织直接或间接干预和管理经济等社会事务。B项与题意不符，不当选。
C项：法制性：行政组织是依法代表国家行使行政权力的机构，行政领导依法由选举或任命产生，一般公务人员的任用也要根据有关法律或法规；行政组织在行使行政权过程中按法律规定进行管理。法制贯穿于行政管理的全过程，行政组织及其公务人员必须依法办事，违法必纠。C项与题意不符，不当选。