新吉林网讯 长春女子周丽娜是一名会计，因平时工作需要，她开通了手机银行，并绑定了多张银行卡，这样，很多交易通过手机就能轻松搞定。因为一直从事财务工作，平时很谨慎，连爱人都不知道周丽娜的银行卡、支付宝密码。自以为安全工作做得十分周密的她万万没想到，银行卡还是出事了，连续两天她的多张银行卡被盗刷，而问题竟出在自己的手机卡上。
手机卡莫名失效后 银行卡被盗刷3万多
11日银行卡被盗刷两万元
12日 又一张银行卡被盗刷
不是本人操作，钱被汇走两万元。在银行网点确认银行卡被盗刷后，周丽娜和爱人赶紧去派出所报案，同时，周丽娜用爱人的手机拨打了她所有银行卡的客服电话冻结了银行卡。从未遇到这种情况的周丽娜和爱人十分慌乱。
“我有一张建行信用卡，能透支35000元，在我冻结此卡前，34000元被以现金分期的方式转到我的另外两张银行卡里，一张转入15000元，另一张转入19000元。”周丽娜说，冻结时，一部分钱已通过支付宝或网上汇款方式转走，还有14000元没来得及转走，被冻结在卡里了。骗子在通过支付宝买东西时，因比我平时操作的交易金额多，支付宝觉得账户异常，给关闭了，所以有4000元钱还存在支付宝里。
“每笔被转走的钱都是实时到账，仔细算过发现，一共损失了35099.73元，挽回了18000元损失。”周丽娜说，建行信用卡透支转走的一万多元下月还得还，三口人的生活出现了困难。
钱没了 整个人都蒙了
周丽娜做了15年会计工作，平时特别注意银行卡的安全问题。周丽娜说，她的支付宝、银行卡密码，爱人都不知道，平时她只在自己的苹果手机上操作，接到一些广告短信多不理会，更不会点开一些链接网址。自认为账户安全工作没什么问题，没想到连续两天多张银行卡被盗刷，这让她没了安全感。
“心里很害怕，感觉自己的信息都是透明的。”20日，向记者讲述事情始末的周丽娜十分焦躁。她说，她的所有银行卡都开通了短信提醒，可事发前后，她的手机一直无法正常使用。12日，她就此事去向运营商投诉时竟有意外发现。
有人补办了她的实名手机卡 手机卡为啥不能正常使用
12日，周丽娜找到运营商投诉手机卡出现异常，不能正常使用。“工作人员说我的4G手机卡不是补办了吗？有人用本机号码打客服电话要求补卡，原来的当然不能用了。”周丽娜说，她投诉时，工作人员查询她的手机卡操作动向后告知卡被补办了，当时她就愣住了，自己的手机卡已实名使用近10年了，用得好好的，不可能补办啊！那么是谁补办了她的手机卡呢？
周丽娜向记者出示了她找运营商投诉的投诉单照片。投诉单上显示，11月2日21：47：45、21：53：35 打客服电话，要求邮寄；11月10日19：19：37 无条件呼转；同日22：08：51 密码修改；11月11日11：51：00 无条件呼转；11月11日14：06：57 4G卡激活；11月12日11：05：46 无条件呼转。
“二道区吉林大路60号是收卡地址，这个姓陈的是收卡人，手机号我上网查了是个外地号。”周丽娜指着投诉单上的一行字解释道，这个收卡人她并不认识。
“是谁补办了我的手机卡？”
手机在自己身边，是谁用自己的号码拨打了客服电话？为什么要选在“双11”这天盗刷钱款？事发后，周丽娜感觉疑点重重。她请教了在相关领域工作的朋友，分析认为，冒名补卡的人很可能采用了伪基站克隆她的手机号，选“双11”这天盗刷是因为这一天交易频繁，不引人注意。
要求补卡当天 并无通话记录
为证明自己没有拨打客服电话要求邮寄4G卡，周丽娜出示了她调取的11月2日的通话记录。
从通话详单上可以看出，11月2日最晚的一条通话记录是21：18：06，是手机号码被叫。最晚的一条主叫记录是17：00：17，主叫的号码也是手机号。通话记录显示，当日被叫和主叫记录都没有运营商的客服电话出现。
机主补回新卡 但麻烦不断
因这张手机卡使用多年，周丽娜不想更换，近日又重新补办了一张卡。“第一天使用，就有好几通电话打进来，问我是哪位，后来我就不敢用了。”周丽娜猜测，有人用她的手机号码拨打过电话，她担心有朋友因此受害，便通过朋友圈、微信群、QQ群等方式通知此事，让大家有所防范。
昨日，记者拨打了该运营商的客服电话咨询4G业务，客服人员告知，该运营商的4G卡邮寄业务已取消，但具体从哪天开始取消的无法查到，如果客户要求知道，会对此作记录，并在48小时内回复。截至记者发稿时，还未收到回复信息。
立案遇阻 心急如焚 事发10天 仍不知是否立案
让周丽娜着急的不光银行卡被盗刷这件事，更上火的是立不了案。她说：“事发后，我和爱人去了自己户籍所在地高新区公安分局万顺派出所报案，派出所民警让去被盗刷的银行卡开户行所在地报案。我先去了浦发银行卡开户行所在地南关区公安分局，民警又让我回户籍所在地公安部门报案。我只好又去高新区公安分局刑侦科，对方让我先去派出所报案，所以我又去了万顺派出所。银行卡被盗刷至今没立案，我都要急疯了。”周丽娜说，20日，她终于拿到了派出所的报警回执单，但能否立案还不知道，让等。
公安机关不予立案可向检察机关提出诉求
昨日，记者就此事咨询了吉林铭英律师事务所律师张新峰。“可要求公安机关刑事立案，进行前期调查。”张新峰表示，如果此事如周丽娜所言，应属于刑事案件，只能等案件侦破后根据案件进展情况，确定是向银行还是向运营商追偿。
“如果公安机关不予立案，就要给出不立案的书面通知，接下来可以去检察机关，要求检察机关立案调查或者要求检察机关责令公安机关调查。”张新峰说，目前只能等公安机关立案调查后才能知道结果。
电信诈骗多现 不可掉以轻心
如今，电信诈骗的新闻不少，诈骗手段更是层出不穷，切不可大意。
1.当手机卡出现长时间没有信号或无法使用等异常情况时，要及时查明原因，警惕被他人补办手机卡。必要时尽快冻结手机卡、银行卡，阻止骗子接收验证码，从而避免银行卡被盗刷。
2.通过短信、微信、QQ等方式发送给朋友的身份证号码、银行卡卡号等相关信息，一定要及时删除。银行发来的账户变动短信，最好也删掉，以免被不法之人利用。
3.不要随意泄露身份证号和手机号，如手机和身份证丢失或者发现网上银行账户非本人操作，应及时与网上银行客服部门联系挂失。
4.如果开通网上银行最好用U盾，使用银行卡、网上银行、邮箱和微信支付等，最好使用不同的密码，提高支付的安全性。使用网上银行时最好用U盾提供的动态密码。
5.开通网上银行的账户，最好不要存大额存款。
7.接到家人和朋友发来的借钱信息，一定要进行核实，不要轻易相信。
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