金融助力中小微企业和个体工商户(企业金融)

一、以减费政策为导向，开展广泛工商户宣传

二、加金融强培训，做好政策解答工作

该行全面梳理小微企业及个体工商户常见的各类疑问和咨询事项，在2021年1助力0月和个体2022年1月先后两次助力组织对全体客户经理、网点微厅堂人员开展支付服务减费让利政策培训，全面深入讲解支付服务减费让利政策和应答口径，同时开展《支付服务减费让利政策考试》，考试覆盖所有一线人员，考试及格率100%，确保一线人员全面掌握政策内容，起到真正答疑解惑的作用，保障市场主体知情权。

三、开工商户展检查，构建常态化监督管理体中小制

该行在全辖范围内开展支付服务手续费降费专项检查工作，在2021年12月及2022年1月分两次组织专业条线对网点开展了现场和及非现场检中小查，网点覆盖率100%，全面检查网点减费让利政策宣传情况，构建常态化监督管理体制，及时纠正政策落实中存在的不规范问题，强化专业条微线对客户经理指导培训职责，确保服务收费政策及相关工作要求落实金融到位。

四、集中宣传，提升宣传针对性

华夏银行企业南昌分行表示将继续秉持服务实体经济的初心使命，继续做好服务价格优惠政策的执行与调整，切实和维护客户合法权益，做小微企业企业和个体工商户的贴心银行，实现个体普惠金融服务与自身高质量发展的相互促进。