5月份，杭州的小何在一家健身房办了两张卡，政策他说当时是陪女朋友办的。后来两人分手了，想要退掉， 一直没有退下来。
小何：“也是为了陪女朋退税友嘛，她想来健身房，说这边环境不错，就来这里了（平时自己会练什么项目吗）平时就是在家拿瑜伽垫做做运动之类的，就很简单的一些基础，锻炼身体，也没有想到过在健身房塑形之类的，退税且没有过多的要求流程。”
小何说卡刚办完的那段时间比较忙，没有开卡，后来跟女朋友之间出了点状况。
合杭州同上写了会员因为家庭、工作、身体等原因提出终止服务的，健身房应该政策给予办理，会员要按照会员卡剩余金额的百分之十承担违约金。
小何说两张卡的违约金要500多块钱，自己愿意付，但健身房一直没有退款， 后来还发现，在健身房的小程序上，自己的卡已经在使用了。
杭州中大银泰城WAKAWAKA健身房会籍部 杨经理：“这个卡的话，会有一个最晚的开通租房时间，开通时间可能当时那个小姑娘，就是那个销售人嘛，她没有讲清楚，因为确实没有办法来，后来他给我讲了这个情况之后就把卡给他停掉了，冻结掉了（那在确定要开的时候我们会不会通知会员）基本上在办卡的时候这个销售就会和会员讲清个人所得税楚。”
杨经理指了一下，小何的健身卡有效期从今年6月退17号开始，交钱是5月17号，也就是说一般付款一租房个月后会开通。
小何：“毕竟这个事没有解决完嘛，我之前也有跟我那个女朋友讲过，需个人所得税要她来，我也可以把她叫过来的（她流程还能退配合吗）配合的话是可以的，这个是完全可以的。杭州”
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