党史学习教育开展以来，大理市税务局坚持将党史学习教育与实际工作深度融合，以提升纳税服务质效为切入点，从附加税最现实的群众利益出发，解民忧、纾民困、暖民心，将党史学习教育成果转化为答好“大理之问”的务实举措和干事热情，推进党史学习教育走深走实。
群众问题用心解决。按照大理市处理不动产登记历史遗留问题专附加项整治攻坚行动相关要求，市税务局推动解决不动产“办证难”问题，积极与住建部门、自然资源等部门协调，教育费“一个问题小区一个解决方案”制定解决措施，以精细便民服务搭建起纳税人办理不动产权证的快速通道。同时，针对在不动产交易税款征收过程中遇到交易价格争议印花税、历史遗留问题、复税杂交易等情况，专门成立“争议快速处理领导小组”，助力不动税产登记加速办理，让和税收执法既有力度又有温度，既严管控也暖民心。目前，共解税率决历史遗留问题230户/次。
办税便利尽心推进。开展税收宣传辅导零死角、暖心服务零障碍、办税体验零距离的“三零服务”举措，推动便民办税服务提档升级；积极推广多元化申报方式，教育费“非接触式”办税、“网上办”和“掌上办”，让纳税人和缴费人办税更快捷、更省心；提供“绿色通道”、白语服务、专人辅导、即来即办等“适老化”服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；采取“互联网 不动产登记”便利化与个性化上门服务相结合，累计为卧床老人、病人、孕产妇等附加税特殊人群提供“上门服务”40余次。
延时服务暖心提供。对已下班正在附加受理或等待办大理市理的税费事项，采取不办完不下班，不办结不休息的弹性工作方式，努力让纳税人税率“只跑一次”。从20和21年10月份起，为解决老百姓急难城建愁盼问题，保障城乡两险和契税等覆盖人群面广的税费缴纳，市税务局办税厅工作日至少延时印花税服务1小时，周末节假日办税厅“不打烊”。目前，办税服务厅累计为纳税人缴费人延时服务城建大理市110次，累计延时服务超过330小时。
［杨昕亮］
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