海南税务全力服务自贸港建设高质量发展
三亚市税务局工作人员在办税大厅向纳税人宣传自贸港税收政策。
海口市琼山区税务局工作人员在该市三门坡镇龙凤村为村民上门办理社保缴费业务。
海口市税务局工作人员在滨海办税服务厅向纳税人宣传减税降费税收优惠政策。
昌江税务局工作人员到企业了解复工复产情况，并宣传落实疫情防控税收优惠政策。
服务新元素 高标准推进税收营商环境建设
2020年，“非接触式”办税、发票申领“白名单”和“税务专班”等创新制度和举措不断出台，海南税务的服务“新”元素频现。
——创新
纳税服务新举措屡现
“我们公司的很多高管对海南自由贸易港高端紧缺人才享受15%个人所得税优惠政策都非常感兴趣。这里的高端紧缺人才要如何认定?要求一年缴纳社保6个月以上是连续计算还是累计计算?”日前，国家税务总局海口国家高新技术产业开发区税务局税源二科副科长、“税务服务专班”成员陈嘉腾来到海南赞邦制药有限公司走访，面对公司财务人员孙静提出关于税收优惠政策方面的疑问，陈嘉腾一一作了详细解答。
“税务服务专班”正是海南税务系统持续优化纳税服务、不断优化税收营商环境的又一创新。
据了解，2020年，省税务局牵头建立纳税服务咨询保障支撑后台，各市县税务局因地制宜建立本地化咨询服务团队：海口市税务局推出“1 1税务咨询工作室”，为纳税人提供“零距离”、个性化、精准化服务;三亚市税务局成立产业园区“1 4 N”的税务专班管理团队，为园区入驻企业提供个性化、专业化的涉税服务;儋州市税务局推出“刘珊工作室”，建立起“现场 预约”咨询工作模式，全方位服务纳税人个性化需求。
此外，为推进纳税人用票便利化，2020年8月1日起，海南省税务局在海口试点增值税发票申领“白名单”免检制度，奥创集团等一批入围“白名单”的企业受益。统计数据显示，8月1日至12月31日，海口“白名单”企业共计办理增值税专用发票发售17173户次，发票份数总计1518786份。
——便捷
全面推行办税缴费“非接触”
过去，办事跑税务大厅一去就要半天，一个月就要跑几次;现在半年总共到办税大厅才一两次，办事时间大大减短……从事财务工作10多年，中交一公局海南区域总部财务负责人李松深刻感受到办税的变化。
“每个月至少有10多项常规涉税事项要办，但是现在几乎全部可以线上办理，更便捷了。”李松的感受跟海南众多企业办税人员的感受一样，这得益于海南省税务局大力推出的“非接触办税”。
为优化纳税服务，让纳税人“少跑路”，海南省税务局大力推行“非接触式”办税缴费服务，93%的涉税事项和99%的纳税申报业务，可以网上办、掌上办、线上办。2020年，全省通过“非接触式”办税渠道共办理涉税业务1340.7353万笔，占总业务办理量的85.7%。
——联动
“税银超市”助力企业融资
海南博泰农业开发有限公司是一家农副产品种植企业，受新冠肺炎疫情影响，农副产品销售受阻，库存产品不能及时出售，企业面临流动资金紧张的局面。
海南税务部门和农行海南分行在获悉企业的紧急融资需求后，结合企业纳税记录良好的实际情况，马上为其提供了“纳税e贷”线上融资产品，快速化解了企业的燃眉之急。
2020年，全省共有9231户企业获得“银税互动”信用贷款共53.2亿元。
(撰文/曲易伸、裴林)
(本版图片由海南省税务局提供)
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