高新区国税局张楠淄博市(淄博高新区税务局一科科长)

强效能 实施精细管理

以往“各扫门前雪”式的信息收集模式被打破。淄博高新区税务局出口退税系统与数据综合利用平台的“数据桥梁”架立起来，实现了出口退税全程自动监控指标提醒。提醒在前、监控在中、冻结在后的“动态化”管理模式已然成型。它解决了数据综合利用平台和出口退税系统信息不对称的难点，有效缓解税务基层人员少、责任大、权责不匹配的管理难题。税务局实施集中风险管理，变以往随机式风险管理为定期风险管理。

高新区税务局工作人员主动梳理出口企业涉税风险点，编制定期风险提示指标，针对出口企业不退税商品、出口未申报、生产企业疑点、外贸企业出口额异常增长等方面风险对出口企业进行集中辅导和疑点解除，对重点税源企业、跨国企业进行问题疏导和原因分析，促进企业完善内控机制并敦促外部第三方尽快提供海关信息避免企业涉税损失。精细化的出口企业涉税信息管理，也令信息无盲点、无偏差。

提效率 创新机制建设

淄博高新区税务局建立了函调机制，采取发放函调电子提示函方式有效提升函调工作质量和效率。设置专人专项出口函调岗位，不断理顺函调相关工作流程，明确生产出口和外贸出口业务不同职责，理清函调税企双方的权责义务关系，在复函前针对关键内容与供货单位进行确认，并告知函调结果，切实提高了回函质量和效率。

重效果 优化办税服务

依法经营安身，诚信纳税立命，出口企业的底气更足了。“下一步，我们将牢固树立店小二式服务精神，以更加便捷、周到的服务举措，辅导企业用足用好税收政策，为企业走出去、参与国际市场竞争保驾护航”，高新区税务局局长杨林坚定地说。