接报后，青浦公安分局刑侦支队立即会同香花桥派出所组成专案组开展侦查工作。民警调查发现这些货运司机所有的平台订单起点与终点都很相近，并且这些订单有时显示司机头像的照片与该账号注册时司机上传的照片不相符，民警怀疑这些人并没有该平台的司机账号，而是借用他人的账号来接单。
另外司机在完成订单后，平台要求上传本人在车内的头像照片，但部分司机的照片并非在车内而是在车以外的其他地方，不符合平台规定的要求。通过对相关订单货物照片进行抽查，发现涉事司机的部分不同订单都上传了同一货物照片，存在反复利用的嫌疑。最后在对司机跨城订单进行分析时，发现有些司机早上在上海接单，中午却在北京接单，运输时间根本不匹配。
2022年1月17日6时许，在市公安局刑侦总队的协助下，专案组开展第二次集中收网行动，先后在本市浦东新区、青浦区重固镇等地抓获涉嫌诈骗的程某等人，至此共抓获犯罪嫌疑人20余名。
下单时客户账号使用优惠券进行减免，而其司机账号却能全额收款并有公司发放的补贴从而赚取优惠券金额的差价。
目前，犯罪嫌疑人程某等20人因涉嫌诈骗罪已被青浦警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。
