市民可选择前往上海市公积金管理中心各业务网点办理，也可以在“上海住房公积金APP”上办理“住房公积金账户零余额销户”业务。
具体操作步骤如下：
1、登录上海公积金APP，进入个人业务板块，选择“办事”→“其他”→“零余额销户；
2、勾选并确认业务须知；
3、进行人脸识别；
4、通过后进行信息确认；
5、确定提交后即办理成功。
（包永婷）
（东方网）
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