四种情况不能申请办理停热
（一）非分户供热用户；
（二）分户供热用户控制阀门在用户室内等不具备停止用热控制条件的；
（三）新建建筑和既有建筑分户改造在供热设施保修期内的。供热设施保修期为2个供热期；用户在供热期期间入户的，本供热期计算在办理申请停止用热条件的供热设施保修期内；
（四）冷山、底层、顶层用户等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。
申请办理停热有哪些流程？
据黑龙江龙唐电力投资有限公司群力供热分公司相关负责人介绍，首次申请报停热用户，需要携带不动产证或购房合同原件、复印件；房主身份证原件、复印件。委托办理的提供房主身份证复印件、委托人身份证原件、复印件，到供热公司用户接待处申请报停，审核后，符合条件的用户填写“报停工作流程单”并签订“报停协议”，“报停工作流程单”必须有初审人员、经办人、审核人员签字。用户持签字后的“报停工作流程单”到收费窗口缴纳供热设施运行基础费。
上一供热期已申请报停热用户（商服及别墅除外），如在办理停热期间未影响相邻用户用热安全，可直接到收费窗口交纳供热设施运行基础费，并签订本供热期停热协议。2020-2021供热期已报停商服及别墅用户需到用户接待处审核是否符合报停条件，再到窗口交纳供热设施运行基础费。
供热公司提醒，未按时限办理报停手续，签订协议及缴纳报停热费的，视为放弃申请本供热期停热，按照全额热费缴纳供热费，2021年12月31日前未缴纳热费的将支付违约金。
移动支付、银行网点都能交热费
同时，为方便用户缴费，供热公司在民生尚都怡园41栋2号商服、群力新城北区服务中心一楼及中区一号门旁大厅投运了自助缴费机，用户可通过输入供暖卡号（在您以往年度开具的纸质发票-购买方名称后的7位数字编码），直接缴纳供热费并打印电子发票。
办理日期：7月20日-9月20日
办理时间：上午8:30-11:30；下午13:30-16:30（周六周日不办理）
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