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银行开户后为何需要扫二维码(去银行办理商户二维码都要什么手续)


关于员工开户二维码的定性


从性质上看,员工开户二维码就是营销人员的互联网化,只是变换了招揽客户开户的形式:之前是营销人员拉来客户带到柜台进而办理开户手续,现在是营销人员拉来客户并让其扫描二维码进而在线办理开户手续。从中能看到,变得只是开户形式,不变的是招揽客户的本质。


因此,员工开户二维码无论是在什么样的使用场景下,其本质就是营销人员招揽客户,因此必须遵守招揽客户的两个不得:一是不得委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动;二是不得通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动。


那么具体到不同的使用场景,哪些二维码展示行为是合规的,哪些是不合规的,还需要一一细分。从使用场景的虚实程度,总体上可将使用场景分为两类:线上使用场景和线下使用场景。


员工开户二维码线下使用场景分析


所谓线下使用场景,就是营销人员在实体场地开展客户招揽活动,比如在驻点银行展业,以及与社区、商超、理发店等主体联合开展展业活动等等。


在这些线下场景中,如果营销人员就在现场,只是有开户需求的潜在客户找来时,向其展示开户二维码,便于客户扫码开户,那肯定是合规的,没有任何问题。


但是,如果营销人员不在现场,只是将个人开户二维码留在这些实体场地,那么合规性即存疑的。我们分不同场景来分析:


场景一:将开户二维码留在实体场地,但未进行展示。由于未进行展示,别人也看不到,自然不存在合规问题。


场景二:将开户二维码留在实体场地,并在明显位置进行了展示,但未委托他人帮忙照看。由于进行了展示,可以理解为员工实际进行了客户招揽的行为,但在展业中由于存在营销人员与开户二维码分离的情况,因此其展业合规性存在瑕疵。


场景三:将开户二维码留在实体场地,并在明显位置进行了展示,同时委托他人帮忙照看。这已经实质构成了委托他人代为开展客户招揽活动的监管要求,因此是违规的。


员工开户二维码线上使用场景分析


所谓线上使用场景,就是营销人员利用互联网手段、工具开展客户招揽活动,比如各种自媒体平台、微信、QQ等等。


一、使用他人平台和账号发布员工二维码,是否合规?


去年监管部门已对此定性,这属于委托他人揽客行为,因此属违规行为。


二、使用自己平台和账号发布二维码,是否合规?


公域平台和账号,也就是任何人都可以搜索到,或者任何人都有可能看到的平台,譬如:抖音、公众号、小红书等。在这些平台上发布自己的开户二维码,明显可界定为是通过互联网络开展客户招揽活动,因此属违规行为。


私域平台和账号,也就是只能在这个“域”内的成员才能看的平台和账号(不含朋友圈),此处分为两类:一类是一对多的情况,譬如:微信群、QQ群等等;另一类是一对一的情况,譬如:微信、QQ、短信等。细分来看,1.对于已有明确意向的客户通过微信、QQ一对一发送开户二维码,肯定是合规的;2.盲目的,利用群发功能通过微信、QQ、短信一对多的推送二维码,应属违规行为;3.在有限人数的微信群、QQ群里发送开户二维码,这块存在争议,只能说是有风险,但又无法直接就认为是违规的,但如何在这样的群里把风险规避掉,需要一些特殊的安排或者前置条件,比如这个群都是已有开户意愿的潜在客户群等等。


微信朋友圈,这是个比较特殊的渠道,因此单拿出来讨论。一方面,其可看群体仅限微信好友,因此目标对象是有限的;另一方面,其又是公开的,容易被认定为互联网络。因此,谨慎起见,不建议发朋友圈!


关于他人转发员工开户二维码的问题


除了上述两个使用场景,另外一个大家讨论比较多的情形,就是他人转发员工开户二维码的情况。


如果是营销人员主动要求他人帮忙转发,无论是否给予好处,均属违规行为。




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