做好解释，提升服务。屯留支行要求网点员工参考话术做好客户解释工作，客户前往网点进行解控时，要进一步针对开户人重新核实身份，留存证件信息，开展联网核查，填写《账户核查情况调查表》。网点在完成客户身份识别后，为客户办理解控。（杨铭）
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