买怎么家：这个配件能不能开发票吗？

卖家错误确认回答：亲，这个是小配件，不开不开发票呢。

结果可能被天猫处罚：扣6分罚1万，开票禁上活动7天

正确的回答解决是：有的，我们在交易的时候通过挂号信的方式发出

另外，买家所收货要发票的时候，卖家不能让买家承担运费。

2、设置好包邮后运费忘了改，一旦被投诉，扣4分

如果商家设置好包邮了，但是买家拍下后仍发票然需要邮费，就可以投诉卖能开家。投诉成立后卖超市家被扣发票4分！

3、随便泄露买家客户信息，扣6分

如果有陌生买家突然要跟你说，我是刚刚的老王，买了你店家的宝贝，但是那个账号密码忘了，你把地址发给我。

没脑子的客服就会要很单纯地为了讨好客户把老确认王的信息发过去了，他以为陌生买家就才是老王。

这时候，很有可能被扣6分，理由是泄露买家信息。

4、买家打电话让你关闭订单，普通订单扣1分，货到超市付款扣6分

如果买家通过旺旺以外的工具通天猫知你关天猫不开闭订单，你也是要被扣分的。

特别是打电店话的情况下，天猫无法取证，无法证明是买家本人要求关闭订单开票。

卖家无理由关闭买家订单是严重违规行为，以前经怎么常有卖家这么做收货，但是现在这些卖家基本不能存活了。

5、让买家到你其他店铺去买

这是严重的飞单问题，一旦被查到，扣6分。

之前有很多淘宝中介，自己不认吗真做生意，专门想着给别人介绍生意，自才己拿一点水，这种属于严重的能开后飞单行为，淘宝是严厉打击的。

如果是想引流到自己的其他店铺，建议先通过搞活动，在快递包裹里塞纸条建立自己的客户社群或解决者通过发短信等后隐蔽手段来进行。