长沙火车南站回应一：欢迎所有的快递公司进入车站周边为旅客提供快递服务

针对广大旅客强烈质疑的长沙火车南站只允许申通一家在车站内从事“违禁品”快递业务，长沙火车南站党委办工作人长沙员张韬表示：

在不影响车站安全生产进入的情况下，车站欢迎各大快递公司进驻车站周边西，为旅客提供快南站递服务。

长沙火车南站休息厅回应二：车站没有参与“违禁品”快南站递业务。

在广大旅客邮寄违禁品和记者的暗访调查中，还发现长沙火车南站内的快递点挂的是申通的招牌，但是收发快递的工作人员却是广铁集团控股的公司——广东铁青广州国际旅行社。不少旅客由此质疑，相关铁路单位与申通公司联合经营“违禁品”快递业务，抬高了快递价格。对此，长怎么沙火车南站党委办工作人员张韬回应称：

广州

广铁广场集团没有与申通公司一起经营违禁品快递业务。

此外，长沙火车南站党委易登车办工长沙电话作人员张韬在接受为民热线记者采访时表示：

目前，车站没有收取申怎么通任何进场费，免费提供经营场地，只是在安全生产上，对申通做出要求，不能影响旅客出行。

为民热线的报道也引发了申通公司的高度重视，责成湖南申通快递西有限公司市场部大客户主管周建雄对相关问题做出回应。周建雄表示，申通公司没有向长沙火车南站缴纳入场进驻费。

对于广大旅客质疑的广东铁青旅行社为何会在申通的网点收发快递，周建雄回应称：

广东铁青旅行社设立休息厅的易登车商务休息厅所接待的旅客，也会进入在安检中发现违禁品，其工作人员会义务为旅客办理快递，商务并未额外收取费用。该快递点不是广东铁青旅行社设立，广东铁青旅行社也从未收取过任何费用。

既然没有向长沙火车南站缴纳过任何的费用，大大降低了经营成本，为何收费却反而高于车站外的快递网点呢？周建雄商务对此并没有正面回应。但周建雄表示：

长沙火车南站内的申通快递点被暂停业务，一个星期内将以新的降价标准重新恢复

不过，湖南申通快递有限公司市场部大客户主管周建雄广场表示，

申通快递将调整好价格，电话争取早日在长沙南车站继续为旅客做好快递服务。