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对此，工商部门提醒，《网络购买商品七日无理由工商局退货暂行办法》规定，消费者定作的商品不适用“七日无理由退货”，但是预售商品不等于定作商品，可以办理七日无理由退货。有的电商故公司意混淆两者的意思，蒙骗消费者，实际上两者的性质完全不同，非定作的预售商品同样适用“七日无理由退货”。
工商部门提醒，该内容属于经营者向消费者提供商品时做出的对消费者不公平的规定，根据《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》广州市，网络下载集中促销组织者不得增加限退条件等排除或限下载制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
因此，消费者在选购商品时，要选择知名度高、信誉好、服务佳的正规电商，必要时先加购物车进行比价，货比三家，谨慎消费。
消费者表示，商家网页对自动续费的询问提示不明显，且默认勾选自动续费，导致消费者未及时发现该选项便默认章程了续费。
工商部门提醒，消费者在开通音乐软件、视频软件或社交软件的会员服务时章程，应该仔细浏览网页上面是否有要求同意并接受商家的协议，或者是否有自动续费的选择。若不同意，请网站及时勾选取消，谨防出现未看清内容就确认服务协广州市议的情况。必要时可以截图留证，保存好证据材料。合法工商局权益公司一旦受损时，要及时向工商行政管理部门进行投诉和举报。（郭苏莹）
图片｜视觉中国（图文无网站关）
责编｜陈倩
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