人们常说:“小公司靠老板、大公司靠团队。一个公司能不能做大,关键看团队够不够强。”
让团队能够持续地运行,让员工的能力得到最大程度的发挥,让企业的利润最大化,是每一个管理者的责任,而且也是需要管理者时时刻刻放在心里的事情。
这就意味着,管理者不仅要懂得分解目标,合理分配工作,还需要考虑到员工的需求,为员工赋能,如果管理者只顾着业绩目标而忽略了 员工的真实需求,就会导致团队无法紧密地团结在一起,时间长了,会带来非常不好的影响。
先来上个大纲,接下来再给大家进行细说
一、员工管理——“掌控”下属
1.了解下属,知人善任
团队是由人组成的,要想管理好一个团队,就得清楚地了解团队里面每一个人的优劣势,把合适的人放在合适的岗位上,做到知人善任,最大程度地发挥员工的价值和能力。
了解员工之外还需要去关注每一个员工的需求,因为这些需求决定了员工的工作状态,进而关系到他创造出的结果。
2.目标统一,制定清晰的目标并宣导
先分享一个小故事。有两个人在共同推一个箱子,奇怪的是,不管他们怎么努力都无法把箱子挪动一步,其中一个人说:“看来今天我们两是没办法把这个箱子推到屋里去了。”
另一人惊讶地说:“把箱子推到屋里去?我的天啊,我一直以为是要把箱子推到外面去”。
你看,在这个故事中,两个人的目标都不一致,做的事情南辕北辙,怎么可能达到想要的结果呢?
在公司里面也是,把所有的员工团结在一个领导下面远远没有把他们团结在一个共同的目标下面来得稳固。
公司是追求利润的地方,所以公司需要有年度经营计划,还有需要举全公司之力去实现的利润目标。
主管最先应该实现的是部门的目标,如何实现?
当然不能“靠自己拼命干”,说到底目标还是需要“通过下属”来实现的。 “通过下属”完成目标关键在于要给每名下属制定具体的目标。
假如你说今年公司的目标是挣5个亿,那肯定是没有人动的,你需要把目标分解到每一个人,并且与他们讨论要怎么做才能实现这个目标,需要公司提供哪方面的支持,遇到问题应该怎么处理等等,都需要进行讨论。
3.学会激励下属
好员工是激励出来的。
每一个人都希望能够被他人认可,尤其是在自己完成了某件事情以后,如果能够得到自己的领导或者公司的老板认可的话,对他的心理来说是非常受鼓舞的。
员工在真诚地欣赏和评价下,可以感受到鼓励,发挥更大的工作热情,所以不要吝啬于你的表扬。
注意,这里所谓的激励不一定是物质奖励,更重要的是,它是来自内心的肯定,有助于保持团队强大的战斗力。
4. 学会授权,权力下放
管理者要学会信任员工,对员工的业务能力以及应变能力要有信心,权力的下放,需要你充分授权给员工,让他们能够有更广大的施展空间,不要过多的干预他们的工作,关注结果,只有当结果不理想的时候,你才需要回到过程。5. 以奖为主,避免对员工过分施压
张总花重金挖了一个高管过来管理公司的销售团队。
这位销售总监一来到公司就开始实行“狼性文化”,在他看来,只有狠,才能出业绩,所以他要求员工每天下班了必须花2个小时交流学习话术,总结当天的表现,即使销售员外出,也必须回到公司报道,然后再花2个小时的时间准备第二天的工作内容,提前规划好第二天要去拜访的客户。(这相当于延长了销售员4个小时的工作时间)
除此以外,他还对员工的工资进行了改革,要求必须要达到xxx的业绩才能拿提成,否则,只能拿2000块钱的底薪。
这位总监认为高压之下员工才会有动力,才能迸发出他们的拼劲,结果没想到的是,仅仅一个星期,就连续走了七八个销售员了。
所以,千万别想着对员工施加压力,适当的压力确实可以带来动力,但是压力加大的时候,员工就会选择退出,“不陪你玩了”。
“要我做”和“我要做”是两个概念,与其费尽心思的给员工施压,还不如想办法提升员工的自驱力:通过提升员工的自我驱动力来让其对自己施压效果更好。
6. 信息可视化
团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。即使团队还小,组建一个可视化的工具和工作流程也是必须的,这样你的团队才有足够的可扩展性。
作为管理者,你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料,而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
可视化还意味着“信息的对称和同步”,上面所用到的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
提到可视化工具,正好引出第二部分,善用工具进行业务管理
二、“善用工具”——功道云积分制管理软件
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