红杉世家家具向杨先生提供的授权书，显示使用有效期截止2020年12月。
红杉世家家具店向杨先生出具的“兔宝宝家具订购单”。
后来因为工期和质量的问题，杨先生对该服务是否为兔宝宝正品产生了怀疑。他表示，“红杉世家提供的板材上并没有兔宝宝的标识，而且板材切割后的封边技术很粗糙，我就产生了怀疑。”杨先生随后在兔宝宝官网上查询发现，红杉世家家具并不是兔宝宝的授权店。他拨打兔宝宝官方客服电话询问，也被告知并未向红杉世家家具授权。
杨先生向红杉世家家居索要兔宝宝品牌授权书，但商家出示的《兔宝宝板材战略合作》授权书已经过期，并表示最新的授权书正在审批中。
杨先生在询问兔宝宝官方后得知，《兔宝宝板材战略合作》授权书仅能够提供板材服务，并不具备提供全屋定制服务资质。
杨先生随后前往天津市其他兔宝宝授权店，发现兔宝宝官网上是能够查询到这些店铺的，且店方都能出示正规授权书。
杨先生表示，“红杉世家家居的客服当时一直告诉我这个全屋定制是兔宝宝品牌的，并且签订的合约上也标明是兔宝宝品牌。”
杨先生对此十分气愤，“我是出于对大品牌产品质量的信任和售后服务才购买的，没想到是冒充的”。
杨先生认为红杉世家家居存在虚假宣传且冒充兔宝宝品牌产品的行为，误导了他在门店消费，使他合法权益受到损害，因此已经向法院提起诉讼，案件正在受理过程中。
商家回应：
11月24日，澎湃新闻就上述消费者投诉分别联系天津红杉世家家具有限公司和兔宝宝官方。
校对：张亮亮
