纳税服务规范和应急措施(税务机关纳税服务规范)

石家庄税务局拓宽邮寄发票免资范围。刘军 摄

这些举措包括：

推行“非接触式”办税缴费。在全市范围内大力推行电子税务局、手机APP、预约办税、自助办税等“非接触式”办税模式，211项涉税事项全程网上办理，减少人员聚集，降低疫情传播风险。

畅通咨询热线电话。在12366热线的基础上，同步公布各基层单位咨询电话，确保咨询热线畅通，接听质量准确高效，及时回复纳税人诉求。

推进“线上”宣传辅导。通过微信、钉钉等载体多种类的宣传辅导视频、在线直播等形式，对纳税人关注的热点问题精准宣传辅导，确保全市纳税人熟知政策，掌握“线上”办税流程。

拓宽邮寄发票免资范围。加大税邮合作力度，把免收邮寄费用的范围由纳税信用等级为A拓展至B、C级的纳税人，纳税人足不出户即可在线领用发票。

容缺办理延期缴纳税款申请。纳税人通过“电子税务局”提交延期缴纳税款申请，并上传清晰的银行存款账户余额对账单等附报资料，在网上提交申请即可，纸质资料留存备查，暂不用邮寄。

暂停“刷脸”实名验证事项要求。疫情期间，各办税服务厅暂停“刷脸”实名验证相关涉税业务要求，减少感染传播病毒风险。

开辟涉疫业务绿色通道。对于疫情防控物资的生产、销售和运输企业线下办理涉税业务，开辟绿色通道，实行特事特办，即来即办。

延长纳税申报期限。石家庄市2021年1月份征期由1月20日延长至1月31日。

延续执行相关税收优惠政策。延续执行国家税务总局《关于充分发挥税收职能作用 助力打赢疫情防控阻击战若干措施的通知》（税总发〔2020〕14号）等多项税收优惠政策（具体政策见附件），助力企业共渡难关。