确保一个事项只跑一次
构建区域性养老服务体系
增强综合养老服务中心功能
养老服务事关千家万户，历下区高度重视养老工作，不断完善政策、加大投入，全方位加快发展以短期托养、医养结合为重点的社区养老服务，推进社区日间照料中心向街道综合养老服务中心转型升级，大力发展社区嵌入式、小微化、医护型养老中心。
历下区将养老服务设施建设纳入经济社会发展综合考核和区委区政府重点督查事项，鼓励街道通过新建、改扩建、租赁、回收房产等形式建设养老服务设施，并在资金财力、政策倾斜等方面给予大力扶持。目前，全区已建成15处街道综合养老服务中心和45处社区日间照料中心。
下一步，历下区将加快推进养老服务设施建设，构建区域性养老服务体系，进一步拓展街道、社区养老服务设施覆盖率，计划2021年底前实现社区养老服务设施覆盖率达到90%的目标。增强街道综合养老服务中心功能，重点为失能、失智老年人提供全周期、一站式综合养老服务。拓展社区日间照料中心辐射功能，延伸服务进家到户，为老年人提供助餐、助浴、助医等居家养老补充服务。依托“亲情E联”服务项目，充分发挥“历下助老”志愿服务队功能，积极开展亲友自助和邻里互助，努力构建“街道综合养老服务中心全覆盖、社区日间照料中心全辐射、信息化平台链资源、志愿者队伍为民生”的兜底线、保基本、多层次、多样化的养老服务体系。
完善基层治理体系
提升基层治理智慧化水平
历下区将完善基层治理体系，发挥城市运行指挥中心作用，切实提升基层治理智慧化水平。持续优化网格化治理，强化网格员培训，实行星级评定管理模式。高品质提升社区服务功能，实现基层治理高效化、精准化。
高标准打造“红领物业”，力争实现“红领物业”服务站（点）全覆盖，打造不少于10个“党建工作好，经营管理好，服务能力好，共建成效好，群众反映好”的“五好”样板；成立物业行业协会，加强物业行业自律；健全考核评价和激励机制，对会员企业全面开展“评星定级”、实行“星级管理”。
