电商网站要过等级保护吗(电商公司职位等级划分)

网购越来越普遍，许多人对网购行为进行过评价。不过，有些消费者收到网购商品后，发现有质量差、不符合预期等问题，如果在网购平台打了差评，可能会惹来许多麻烦。

“事实上，商家的骚扰行为已经侵犯了消费者的合法权利。此时最好的做法就是保存证据，向警方报案，用法律保护自己的合法权益。”北京炜衡律师事务所律师王丹妮说，侵权行为一旦发生，消费者应该勇于拿起法律的武器，而维权指向既可以是电商平台，也可以是具体商家。

四川成都市贾女士在遇到电话骚扰后，马上将截图等证据发给电商平台。“我向平台投诉后不久，平台就对商家进行了罚款，还限制了商家的信用等级。最后经过协商，商家不仅给我退了货，还对我进行了一定补偿。”贾女士说。

此外，消费者还可以向市场监管部门投诉。“我们接到消费者投诉后会开展调查，一经核实，我们将依法对商家行政处罚，情节严重的还会取消经营资格。”宁夏银川市市场监督管理局举报投诉科科长张丽说。

“最终还是要归结到信誉评价制度的完善上来，既要维护消费者对商品质量和服务进行真实评价的权利，也要完善恶意差评的尺度规范。例如，可以增加消费者在给差评前需与经营者进行协商退换货等前置要件。”门金玲认为，平台作为消费者和商家的中间方，应该主动承担沟通协调的责任，营造网络购物公道和谐有序的良好环境。