随着各家医院推出自助服务，患者可在自助机上快速完成挂号、缴费等一系列操作。对于不少患者是方便快捷了，可对于需要发票的患者仍需窗口排队。无形中信息化带来的便捷，在纸质发票上消耗殆尽。
“启用电子发票刚好弥补了这一缺陷。”该院财务科科长袁征提到，该院每天发票打印量有4000张，无形中排队不可避免，就医体验满意度就下降了。一些患者没有完整保留发票，碰到医疗保险赔付、车祸工伤赔付，无法办理手续，又不得不往返医院，补打发票……
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