手机银行转款开户行错(手机银行跨行转账开户行错了怎么办)

转账输错姓氏，钱不见了

赵会勇说，由于生意资金周转，他向好友王某民借了一笔钱，数额为24500元。资金周转完毕后，他依照双方约定向对方转账还款。

1月26日15时26分，赵会勇使用手机，在河北农信银行网上银行客户端进行银行转账，其尾号“9575”的农信银行卡向对方尾号“8674”的邮政储蓄银行卡转账。

实际操作时，赵会勇输入的银行卡号没有错误，但收款人的姓名出现了错误：“王某民”误输成“张某民”。谁也没想到，“手滑”的结果给双方带来了很大的烦恼。

“第二天，朋友就打来电话说钱没有收到。由于朋友还要还信用卡，这次转账操作误了朋友很多事儿。”赵会勇说，大感意外的他急忙赶到开户行——魏县农村信用合作联社第四分社（以下简称“魏县农信社四分社”），业务员查询后告诉他，账户显示业务状态为“已清算”，表明24500元已经打入对方账户。

赵会勇向朋友多次解释后，双方来到朋友王某民银行卡的开户行——中国邮政储蓄银行股份有限公司魏县龙乡大街支行（以下简称“邮储银行龙乡支行”）查询，账户上确实未发现24500元的转账记录。

两家银行都未能查到钱款去向

明明转账已经显示成功，为什么对方银行卡却没有转账记录？这笔钱又到哪里去了？带着疑问，赵会勇在魏县农信社四分社和邮储银行龙乡支行之间来回奔波，但至今也没有得到一个明确的答复。

2月15日，魏县农信社四分社工作人员答复，在赵会勇的银行卡账户记录上显示，1月26日当天，其确实转账成功24500元，业务状态也显示为“已清算”，并且转账记录上显示收款人名称为“张某民”，这些记录和赵会勇描述一致。

该工作人员解释，“已清算”意味着这笔款项通过河北农信银行清算中心已经进行了结算，打入到接收行的账户内，如果因为收款人姓名错误，无法转账成功，该款项在第二天就应该退回。“现在账户显示这笔钱转出去了，没有退回。但当事人坚持称对方账户没有收到，我们也很奇怪问题究竟出在了哪里。”

邮储银行龙乡支行工作人员则表示，该笔款项确实没有收到，“如果转款人将接收银行卡户主姓名输入错误的话，这笔款项就不会转账成功。”工作人员强调，输错姓名，转账时就没有这个人，怎么能转账成功？所以问题出在转出银行，应该在转出银行解决。

“现在都蒙圈了，真的不知道该找谁解决了，转来转去，我自己的钱却转没了？”赵会勇十分郁闷。

业内人士建议两家银行清算对账

一位银行内部人士表示，目前客户用手机银行进行转账，5万元以内的小额跨行转账使用的是小额支付系统，一般可实时到账，且不受周末和法定节假日的影响。单笔超过5万元的大额跨行转账，使用的是大额支付系统，交易时间有限制，非工作日交易时间跨行转账，一般要在下一工作日到账，遇到节假日顺延。

“赵先生遇到的情况比较蹊跷，首先其转账数额不超过5万元，应实时到账或实时退还原账户，即使考虑到春节假期和周末的因素，也不可能超过10天。”该人士建议，“现在只能是两家银行进行清算对账，看能否找出钱去哪儿了。”