山东省惠民县工商局电话号码(惠民县工商银行电话号码)

答：（一）消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

三十六、消费者权益受损，作为第三方的网络交易平台，如果提供了卖家信息，就可以推掉责任吗?

答：网络平台承担连带责任。新消法规定，网购平台明知道电商利用平台卖残次品损害消费者权益的情形下，未去制止的，应该承担连带责任。网购平台除了要告知消费者卖家的真实信息外，还要建立赔偿机制、保证消费者支付安全等。所以消费者找到网购平台，网购平台应协助调解。

三十七、根据《消法》规定，消费者享有哪些权利？

答：（１）消费者的安全权；（２）消费者的知悉权；（３）消费者的选择权；（４）消费者的公平交易权；（５）消费者的索赔权；（６）消费者的结社权；（７）消费者的受教育权；（８）消费者的受尊重权；（９）消费者的监督权。

三十八、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？

答：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。