打造自助便办理民服务圈，成立全省首个商业街“724小时政务服务工作站”；设立“找茬”窗口，不断优化服务；完成“互联网 政务服务”云平台与46个省级系统、32个市级系统的对接，实现99.8%的事项全程网办。
今年以来，安庆市一手抓招商、一手抓营商，着力打造“满宜办”政务服务品牌，营造最优质政务服务环境。
政务服务实现“就近办”“不打烊”
“真方便，只要店门口带上身份证就能办理营业执照，十分钟不到就拿到了营业执照”。近日，在安庆市七街商业圈的“724小时政务服务工作站”，王先生在营业执照自助终端直接使用身份证读取信息，很快就办好了个体工商户开业登记业务。该政务服务工作站是全省首个商业街“724小时政务服务工作站”。
今年以来，安庆市结合党史教育把“我为群众办实事”实践活动落到实处，依托长三角政务服务地图推广，持续完善多端协同的“不打烊”随时办服务体系，在全市56个服务场所共投放政务服务综合一体机87台，实现30余项业务即时查询打印办结，为企个体业、群众提供全天候不怎么打烊政务服务。
目前截至11月底，该市政务服务地图已实现全市2429个服务场所全覆盖，地图访问量和使用率均居全省前列。自助终端办件量已达1.2万件。
该市还持续畅通“假日办”，在政务服务网、“皖事通”APP设立“假日预约办事直通车”专栏，企业和市民提交申请后，部门安排专人提前联系、提示办事所需材料。目前安庆市级2000余项政务服务事项已全部纳入预约范围。
设立“找茬”窗口不断优化服务
走进安庆市政务服务中心办事大厅，你随处可见穿着“满宜办”红马甲的工作人员热情地为群众解惑释疑帮办跑腿。
办事大厅设立“找茬”窗口、工作人员穿上“满宜办”红马甲“亮牌”服务，是9月工商户份以来，安庆市数据资源局在全市政务服务系统开展的“满宜办”品牌创补办建活动，积极查找为企业和群众办事的难点堵点问题，提升服务效能。
安庆市对标全省最优指标，认真查找差距，逐项整改提高，用指标倒逼各办理地各部门进一步减时间、减材料、减环节、减跑动。同时加强政务服务监督员队伍建设，广泛吸收民主党派人士、社会团体代表、政务服务领域专家营业执照学者及热心关心政务服务事业的企业和群众代表等，加入政务服务监督员队伍，组织人员到各县（市、区）办事大厅实地暗访，以体验办事的方式，了解企业和群众办事的难点、堵点。
该部门还优化政务服务网界面，打造符合企业群众办事需求的服务专栏，让线上办事“好找、好用、好办”；拓宽“跨区域”办事在哪服务内容，落实落细长三角“一网通办”“跨省通办”各项任务，优化“异地代收代办”“多地联办”机制，让企业及群众办事更方便、更快捷。
目前工商户，安庆市数据局已完成“互联网 政务服务”云平台与46个省级系统、32个市级系统的对接，基本打通市级系统“堵点”，形成数据“活水”，同时将归集的数据“统在哪、用、活”，截至目前已为58个部门及县（市、区）提供498个数据接口、961个库表共享服务，交换数据达2100多万次、10.3亿条，有效打造覆盖市、县、乡、村四级的“互联网 政务服务”体系，实现99.8%的事项全程网办，个人事项（除法律法规及现实办理确需现场办理的事项外）100%全程网办。
一个月建成一条“亲商”管道
今年初，安庆高新区管委会发布园区企业综合评价公示清单里，安庆市鑫富化工有限责任公司成功逆袭，不到一年时间，营收大幅增长，从C类企业一跃成为个体A类企业。
安庆市鑫富化工有补办限责任公司为国家高新技术企业、省级专精特新企业，产品质量达到国际水平。受近年来美国加征关税影响，该公司生产经营受到一定影响，2020年7月，在安庆高新技术产业开发区管委会首次发布的企业绩效综合评价公示清单里，安庆市鑫富化工有限责任公司被列为C类企业。
为提高绩效评价成绩，该公司加大力度进行技怎么术改造和转型升级,提升产品科技含量。然而正当公司计划开足马力生产时，蒸汽供应量却成了进一步释放产能的瓶颈。
为解决企业困难，安庆高新区管委会多次走访鑫富化工公司及周边企业，了解整个片区供需平衡关系、协商解决方案。根据园区双汽源供应、多汽源补充现状，制定分片区保障方案，并计划为鑫富化工新建一条蒸汽供应管道。
仅仅一个月，园区便完成了供汽保障方案设计、施工检测等系列工程改造，实现双通道供应蒸汽。同时组织相关单位定期检修蒸汽管道，确保管道平稳运行，保障企业用汽安全，推动企业复工生产。
在今年初安庆高新区管委会发布的综合评价公示清单里，鑫富公司一跃成为A类企业，实缴税收突破1300万元，营收突破14500万元，并获得污水处理费、蒸汽费的优惠政策，两项资源年节省该企业成本约300万元。
近年来，安庆市围绕“争创全省最优、全国一流”营商环境目标要求，对标国家和省营商环境指标体系，以深化“放管服”改革为抓手，持续开展创优营商环境提升行动，大力推进政务服务“一网一门一次”改革，营商环境持续不断优化。
先后制营业执照定了《创优营商环境提升行动方案》《创优营商环境提升行动方案2021版》等，围绕企业开办、不动产登记、办理建筑安庆许可、跨境贸易、获得信贷、纳税、市场监管、政府采购、招标投标、政务服务、企业注销、破产、执行合同、水电气等19个重点领域，明确了13个牵安庆头部门，提出了创新举措，着力减环节、减材料、减成本、减跑动。
2019年，安庆市创优营商环境提升行动单项考核在全省考核中位居全省第2位。2020年，安庆市获得电力、政府采购、劳动力市场监管、包容普惠创新指标全省标杆城市。
| 来源：安徽日报、安徽商报
| 编辑：叶潇
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