在南开区税务局各办税网上服务厅的“办不成开区事”反映专窗，纳税人、缴费人反映的“办不成事”问题会被第一时间受理、收集。对当场能够解决的问题，专窗将协办税调局内工作人员立即予以解决；对较为复杂的办税问题，国税局专窗均详细记录并告知反馈时限，并由相关责任部门主动寻求名单解决方法、耐心做好说明税务局解释，听取纳税人、缴费人的网上合理建议。对纳税人、缴费人反映较为南开集中的问题，南开区税务局纳税服务部门还将定期汇总研究各类“疑难杂症”，通过优化工作流程、补齐工作短板的方式从源头上解决群众在办理涉税开区事项中遇到的天津市税务局“堵点”和“难点”。
下一步，南开税务局将继续挖掘“办不成事”反映窗口在寻找工作短局长板南开、优化工作流程方面的作用，及时汇集纳国税局税人、缴费人的“办不成事”问题，从群众的需求出发提供更优质、更局长高效的纳税服务。
天津市(责名单编：陶建、崔新耀)
