疫情就是命令，防控就是责任。

在抗击新型冠状病毒疫情

这场没与有硝烟的战争中，

为助力辖区连锁门店

快速办理防疫物品销售资质，

缓解辖区疫情防护用品燃眉之需，

西城区市场监管局

开设绿色通道、实施容缺受理，

利用线资质上线下多种方式，

快速帮助企业

取得相关医疗器械合法经营资质。

医用口罩作为医疗器械，销售前需要取得医疗器械二类备案凭证。为助力辖区物美等连锁门店快速办理防疫物品销售资质，缓解辖区疫情防护用品燃眉之需，增强辖区群众的防疫战斗信心，西城区市场监管局主动上门服务、专人对接辅导，全面掌握企业情况，精准对接企业需求，开设绿色通道，实施容缺受理，利用网络、电话、窗口等线上线下多种指导方式，帮助企业快速取得相关医疗器械合法经营资质，得到辖区企业一致认可。

近日，辖区一增项家物美连锁超市门店负责人打电话咨询营业执照增项和医疗器械经营资质问题，西城区市场监管局政务服务中心工作人员孟强通过电话指导，耐心详实地告知办理流程及所需材料，并告知企业可以通过微信咨询智能化平台为企业发放材料模板，第一时间进行线上审核，对不符合要求的地方即时线上指导。

快到下班的时候，一位申请人抱着一沓材料一路小跑来到窗口，气喘吁吁地工程问：“就剩10分钟了，还能办吗？”孟强急忙安慰企业：“早一天办完，百姓早一天买到口罩，今儿加班我也帮您增项把材料审完。”孟强仔细审阅资料，突然发现申请人少带了一份材料。申请人一西城听非常着急：“真是越忙越乱！”孟强告诉申请人不要着急，方便的话可以让同事将材料送过来，自己可以晚点下班。听到这句话，申请人如同吃了定心丸，赶紧联系同事帮忙。等到受理结束，已经是晚上7点了。申请人拿着崭新的营业执照和二类医疗器械备案凭证，激动地又是道谢又是道歉。

口罩挡住了微笑 与却专业挡不住市场监管部门的服务热情

为加快办理速度，食药窗口主动承担、积极作为，开通绿色通道，确保“口罩荒”能尽快得到缓解——

优先办理，减少企业等待时间

窗口有来办理二类备案凭证的申请人时，第一时间启动绿色通道，专电子人负责优先办理二类备案。

容缺受理，确保企业只跑一次

对主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要申请承包材料欠缺时，可先把材料暂存窗口专业，窗口先予收件，发放备案凭证。

服务到位，减资质少企业焦虑情绪

对于第一次办理备案凭证的企业，进行咨询时，一次性告知办理流程及所需材料，并主动告知企业微信咨询平台，通过平台为企业发放材料模板，进行线上审核。对不符合要求的地方，重点批注。

加班等待西城，让企业早一天拿证

有的企业上午来窗口咨询，等回去准备好材料工程赶过来，已经是下午快下班。窗口加班受理，尽可能不让材料过夜，不让企业多跑。

2月13日，辖区物美超市30家连锁门店委托办事人员到西城区市场监管局窗口，为百姓急需的口罩等抗疫物资集中办理经营资质。

疫情就是命令，效率就是生命。

西城区市场监管局立即组成专项指导小组，档案查询人员、窗口工作人员、药械流通专业人员通力合作，不到两小时，办事人员就拿标准到了智能化30家连锁门店的抗疫物资备案凭证。这意味着辖区所有物美连锁超市均具备了销售防疫物质的资质，能够最大限度地方便辖区百姓就近购买防疫物资。

下一步，西城区市场监管局坚持把疫情防控一电子线作为“守初心、担使命”的重要战场承包，最高效率赋予市场主体防护物资许可资质，最大限度助力防疫物资供应保障，为百姓的安危和标准健康贡献自己力量。