招募税费服务产品体验师，零距离体验便民办税新举措。
近年来，全市税务部门找准营商环境中的短板，对标全国一流标准，推进税费服务由“能办”到“办好”、由“满意”到“非常满意”转变，被市委、市政府表彰为“优化营商环境”先进集体。
税企直通有了“连心桥”。实施流程再造，强化集成统筹，建立了市县两级“工单”应对机制，及时解决群众诉求。2021年“12345”工单同比下降35.92%，平均处理时长同比下降51.23%，办理结果满意率同比提高1.45个百分点。通过“春雨润苗”税收优惠政策宣讲会、中小企业座谈会，与企业代表面对面问需问计，交流探讨优化税收营商环境；通过“银税互动”，累计发放贷款23.59亿元，成为全省信用惠民便企典型案例。
实体办税推出“升级版”。瞄准“跑一次是上限、不用跑是常态”，设置“跨省通办”“全省通办”“市域通办”窗口，让群众办税缴费更舒心便捷；调整150个窗口布局，实行人员共驻，跨域推进人社、医保业务“一厅联办”，打通社保缴费服务高速通道；设置特殊业务“帮办代办”窗口，为特殊人群提供“一对一”全程辅导和“手把手”帮办代办服务。 （王克鹏 张成成）
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