民生银行客户经理为小微企业主提供专业金融服务。
疫情防控之下，我市银行业主动作为，让企业主们感受到了融融暖意。为切实履行服务实体经济的职责，提高企业的获得感和幸福感，我市多家银行扩大优惠服务覆盖面，持续为客户提供“有温度”的支付服务和“有力度”的减费措施。
减费让利已成共识
“近年来，受疫情及原材料的上涨的影响，我们的经营成本增加了不少。好在农行去年推出了银行卡刷卡手续费优惠，让我们省了不少钱。”收到农行发放的《支付手续费减免告知书》，闪乐鞋业门市部负责人彭女士欣喜不已，“去年一共减免了8000多元，这些手续费节省下来，够我一两个月的店面租金了。”
据了解，自2021年9月30日起农行温州分行全面开展支付手续费减费让利工作，把办好“减费降费工作”作为“我为群众办实事”的切入点、着力点。
事实上，我市工行、建行、兴业银行、交通银行等多家银行持续开展助企惠企活动，减费让利已成共识。如工行温州分行紧紧围绕地方复工复产实际，结合三服务、百地千名行长助企业、外汇联络员暖心助企等活动，积极走访辖内企业，不断优化金融服务方式、提升金融服务水平，凝聚全部力量助力企业复工复产实现开门红，把专业的“管家式”金融服务送上门。
前不久，在工行永嘉支行工作人员走访过程中，了解到某教玩具企业在春节以来，订单额较去年同期上升，实现了订单“开门红”，然而企业却面临原材料价格上涨，用工成本持续上升等问题，与此同时，银行融资的利率也较高，资金成本较大，导致企业生产经营承受多重压力。在深入了解企业的需求后，工行永嘉支行工作人员为企业制定了个性化、差异化的融资方案，获得了企业的高度认可。2022年前2个月工行永嘉支行共为该企业发放贷款7笔，金额合计5000万元，一年累计节约综合融资成本超20万元，切实让利于企，加大了对企业的金融支持，帮助企业解决实际困难。
同样在兴业银行温州分行，该行严格落实总行“应降尽降”政策，主动将监管要求对小微企业和个体工商户实施的优惠政策扩大至所有机构客户。政策涉及不仅免收账户管理费和年费单笔10万元（含）以下的人民币对公跨行转账汇款手续费实行优惠，其中，柜面和网上银行等渠道实行9折优惠，单位结算卡ATM跨行转账手续费全免。企业网银、银企直联、同业网银、同业直联（含银企直联）等年服务费实行5折优惠。同时，该行继续实施自主增加的免费措施，包括ATM境内跨行查询、借记卡挂失、对公行内转账等60多项基础服务免收手续费。
除了减费让利外，兴业银行还依托数字化转型，充分利用科技手段，提供安全便捷的支付服务。即日起至2024年9月30日，兴业银行对所有企业客户开立的首个（或指定一个）单位结算账户的开户手续费按现行标准实行5折优惠，进一步降低企业开户成本。
无缝续贷主动出击
疫情防控需要人员减少流动，但金融血液不能停止流动。如今，让符合条件的老贷款与新贷款之间“无缝衔接”，为相关企业解决后顾之忧，是温州银行业正在努力达成的目标。
“民生银行真是帮我解了燃眉之急。”刘女士是某园区小微企业主，因发展需要其企业急需资金，但成立不久融资渠道有限。为重点支持小微企业首贷户，民生银行客户经理了解情况后，第一时间为其推荐园区企业专属信用贷——园信贷，专享优惠利率，支持按月付息、到期还本，有效解决了客户融资难题。“园信贷”是一款工业园区小微企业专属贷款产品，满足入园企业购置设备、流动资金周转等融资需求，最高可贷100万元。民生银行已与温州本地制造业园区、科技创新类园区、服务贸易类园区等100多个园区建立合作关系，持续推进金融服务实业。
越来越多的企业开始感觉到银行的主动性。
中行温州市分行针对流动资金贷款到期后仍有融资需求，又临时存在资金困难的小微企业推出中银接力通宝，经企业动申请，该行提前按照新发放贷款的要求开展贷款调查和评审。经审批合格后，允许小微企业通过新发放贷款结清已有贷款，继续使用该行贷款资金。该产品自推出以来受到贷款客户的普遍欢迎，业务量年年攀升。截至2021年末，该行累计发放中银接力通宝贷款16.38亿元，涉及客户268户，业务量较2020年增加174%，客户增加195%，平均贷款利率由4.03%下降至3.91%。
自2020年疫情发生以来，建行温州分行已累计办理普惠型无还本续贷和延期本金金额超过85亿元，受益的小微企业达7000余户。
浙江某电气有限公司在建行办理的500万元抵押快贷于今年4月5日到期，老板雷先生原本准备于3月底办理转贷，结果人在上海遇上疫情严重，小区被封迟迟不能回温。这让雷先生一时没了头绪，对于无还本续贷办理也没了信心。
今年以来，建行温州分行已累计办理无还本续贷和延期本金金额超过17亿元，为1800余家小微企业解除燃眉之急。
