滨州职业学院农业银行开户行(滨州农商银行学院支行电话)

2020年，中国农业银行山东省分行提出网点转型、零售转型、对公转型“三转合一”战略部署，加快推进网点向营销转型，提升网点营销能力和经营活力。如何在客户离行化、线上化趋势下，发挥网点营销优势，增强网点营销效能是当前商业银行亟须解决的课题。对此，农行滨州分行组成调研组，对基层网点“三转合一”工作进行了专题调研，并提出以下建议：

以客户为中心，进一步精耕存量客户。一是推进分层化管户。按照“客户熟悉原则、业务匹配原则、客户数量原则”明确管户关系，结合理财级、财富级、私行级客户等级采取不同管户策略，落实每日、每周、每月和每季管户工作要求。组建包括一级支行专业理财顾问在内的上下联动的营销维护团队，提高客户维护效果。二是开展常态化维护。以客养活动为情感维系纽带，根据客户职业、行为、年龄等属性，按照学生、银发、代发、高管、拆迁、投资等特征，举办教育服务、健康守护、财务增值等主题特色活动，精准营销。对重点客户提供积分回馈等增值服务，采取生日关怀、节日问候等个性化维护，加大感情联结，增进营销互动。三是用好数字化工具。利用大数据，采取“人机共管”精准营销模式，采取掌银App、营销宝、个人金融小店等营销工具，点对点线上精准推送和互动，用好总行营销中台和“数字人”，增加对长尾客户的有效触碰。