长安银行开户行什么意思(西安银行在长安区有哪些开户行)

随着信息技术快速发展、移动互联网深度普及，社会公众的生产生活方式也发生了深刻改变，人们足不出户就能够在网上办理各种事情。但一部分老年人不会上网、不会使用智能手机被挡在了互联网之外，不仅无法享受智能化服务带来的便利，反而造成了一定困扰。

长安银行商洛分行营业部：

据了解，今年以来，长安银行商洛分行营业部强化体制机制建设，设立了微笑服务领导小组(消费者权益保护领导小组)，从网点软实力和硬件配备等多方面提升老年人金融服务体验感。针对疫情以来老年人办理业务不会使用智能机，无法出具健康码等难点，营业部主动应变，配备“人脸识别测体温”智能机具，极大方便了老年客户业务办理。并设置了老年人服务窗口、配备老年人爱心座椅、老花镜、爱心雨伞、应急药箱等，新增测压仪、轮椅、宠物笼等便民设施，把金融服务变得更简单、更便利、更普惠。

长安银行丹凤县支行：

首先是改进了传统金融服务方式，根据老年客户群体的金融服务需求，合理科学进行网点布局，在营业网点内设定了无障碍服务通道、轮椅停放专区、爱心窗口等设施配置，营业窗口和填单台放置了不同度数的老花镜，相关设备以大号字体标明，方便老年人办理业务。

对于老年人喜欢使用纸质存折、存单等习惯，尽全力满足其要求，不强迫老年人使用银行卡和通过自助式智能设备办理业务。针对社保卡激活等老年人阶段性集中办理业务，灵活安排人力，减少等待时间，方便老年人办理。聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，在办理业务过程中及时为老年人提供指引，指引同时指导老年客户手机操作流程，帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。同时大力普及银行保险智能技术应用知识，推动防范非法集资、电信网络诈骗等宣传普及，增强老年人对智能技术的了解和信任。

长安银行山阳县支行：

支行会计主管了解情况后，立即安抚张大爷，并快速向主管领导汇报了此事，支行立即启动特殊客户人性化服务流程，派两名客户经理前往距离网点20公里之外的板岩镇庙台村进行上门核实工作，在详细了解了客户的具体情况与业务需求后，现场签署了委托授权书等资料并留存影像资料。随后立即带客户返回网点，严格履行审批手续后，在风险可控的前提下为客户办理了重置密码业务，帮客户解决了问题。

长安银行商州区支行：

在为老年人办理现金业务时，工作人员一再确认客户需求，得到肯定答复后再进行办理。业务办理完毕后确认老人无其他的业务需求后，提示其收好现金证件等。