一、话题背景

案例：我去一家民营物流企业调研，我问老板你们公司已经20年了，你们的企业文化到底是什么？他憨厚的笑了笑说，我本身就没文化，我们企业哪有什么文化？

我说，不是因为你学历多高才有文化，而是你在公司当中倡导了什么，形成了什么，那种像家风一样的传统。他说我总结不好，但一定要让我说，那就是吃苦吃苦再吃苦，勤劳勤劳再勤劳。因为像我们这种行业没有什么技术含量，大客户都会打压我们，我们在夹缝当中生存。

我又问你们的员工个人风格上都有什么样的特点，你能总结一下吗？但是我们的员工一方面在我面前都非常老实，但是转过头去，什么事都能干得出来，这帮司机特别不好管啊。我也就是看他们跟我时间长了，不好意思说他们，他们也知道我的底线在哪里不太过分的事儿我就不追究了，也只有这样，我们才一起走了近20年。

我又问，下一步这个团队还能迎接新的挑战，做你新的模式吗？他摇了摇头太难了。未来我要做专业物流，也就是特殊危险品运输，这里边不仅是技能问题，还有职业的修养，安全的意识，合作的水平，客户服务的能力等等，我现在担心的就是这个问题，但是让他们学习没有一个想学的。就是一句话，老大说啥我干啥，老大让走我就走，咋整？

这样的企业实际上是有文化的，只不过他是比较初级的，没有反思和提炼的，是老板通过自发的行为方式在公司当中形成的。这种文化适应了公司创业初期的发展和简单的业务模式，但是如果公司往更高的经营方式去走，恐怕这个团队是走不下去的。

这类案例在我们的企业当中是常见的，需要认真去探索和总结：

1、那些优秀企业的企业文化是怎么形成的？难道仅仅是老板一个人的文化成了全公司的文化吗？

2、华为的企业文化是公认的优秀文化，但是，为什么我们向华为学习却学不来？

3、我们是否可以找专业的咨询公司帮我们导入企业文化？

总之一句话，企业文化是怎么形成的？是老板传播的，是借鉴优秀公司的，还是请一帮高人给植入的？其实都说到了，但是都没有系统说清楚。所以我们就要探讨一下优秀的企业文化到底是怎么形成的。

二、企业文化形成的一个源头，三种形态

1、作为民营企业，企业文化的源头一定是老板，具体一点说就是公司的创始人，来自于他的人生价值观。

(1)他自己没有意识到在企业当中要树立什么文化，只是在他的平时的行为和言谈当中，不断的践行他的人生理念，然后感染了他周围的创业者和后来的团队，你让他说是什么文化他也说不清楚，但这个公司就让人感觉到有自己独特的风格。这是典型的自发的文化的形成。

任正非艰苦创业，2万元起价从低端产品到国际领先技术，从低端市场走向国际高端市场，一路上经历了艰难坎坷，个人的挫折，家人的遭遇。都是他早年企业文化的起源。狼性文化是创业时期的文化，而今天华为则强调“灰度文化”，不要非黑即白，要有韧性，要有折中，要和谐，这样才能够在发展当中求生存。

(2)还有一种创始人，他在经营管理实践当中不断的总结自己的成功与失败的教训，然后不断的反思反省，最后自我提炼总结，在公司当中倡导他经过提炼的企业核心文化。这就是一种自觉的文化形成。

企业家思考企业文化，对内维度主要包括四个方面：个人的理想，企业的目标，团队的现状，行业的特征。比如德胜洋楼，聂总提出“诚实，有爱心，不走捷径”，就是他们建筑企业的文化。他人个人理想就是要生产精品房屋，他的思维逻辑是，人品决定产品。他的团队现状大部分是农民工，它的行业是传统的木质结构房屋建筑。根据这样的特点，他个人的理想是用“诚实”来减少沟通的成本，拥有“爱心”来滋养个人的情操，以“不走捷径”来做好我们的房子。

对外的思维四个维度，对客户，对投资者，对员工，对社会。比如万科：对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。对投资者意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。对社会，意味着了解时代需求，树立一个现代企业的理想形象。

所以一个源头，肯定是这家企业的创始人，但是否反思和提炼，决定了这家公司的文化是自发的，是自觉的。

自发的文化不一定随着时代的进步而更迭，可能会变成一种落后的文化，而且传播的时效性是有限的。

自觉的文化一定是与时俱进的，不断实践，总结反省，提炼传播，就会与时代同步，生生不息。

2、企业文化形成的三种形态来源

初级的文化形成是老板朴实的人生观和经营理念。通常讲老板做事业成功，他一定会对如何成功的有自己的知觉，比如创新，勤奋，诚实，担当等等，这些都是企业文化的最初的种子和来源。

中级的文化，行程是老板在实践当中有意识地反省和总结，并提炼出适合公司发展的企业系统化的文化理念。

高级的企业文化将老板与时俱进的企业文化，借鉴其他企业优秀的文化，以及专业人士提炼加工系统化，最后形成了企业恒定的文化形态。

三、企业文化的形成给我们民营企业家的启示

1、员工是否有高尚的情操和精神动力，取决于我们每个企业家自身的修养与格局。

员工敢于吃回扣，很可能是老板“浑水才能养鱼”的思想导致。员工工作找理由，很可能是老板，平时出现问题也不检讨自己所导致的。员工默不作声，情绪低落，很可能是老板强权思想和不安全心理导致的。员工计较利益得失，很可能是老板不愿与员工分享导致的……，一切企业文化的源头来自于老板的人生实践。以及实践之后产生的潜意识。如果潜意识与倡导的企业文化不一致，那么必将出现知行不合一，知行不合一的企业员工会产生怀疑心态，不再相信老板所说的每句话，企业文化将没有存在的根基，真正的企业文化也树立不起来。

员工齐心协力，干劲十足，老板一定是强调事业和梦想。员工尊敬客户，以客户为导向，一定是老板不断强调客户是我们所有财富的来源。员工与老板关系和谐共存，一定是老板讲究了契约关系和互利共赢的理念。员工执行力很强，老板已经强调了结果导向和效率理念。员工密切协作，互相帮助，老板一定是强调了爱心相助，自利利他……。

2、每个企业家的自我修养和文化理念的提升，决定了企业是否向更好的方向发展。

企业家是天生的文化创造者，不论是有意识无意识的他提出的企业文化或者践行的企业文化都有公司的发展阶段，行业特点，团队特征密切相关的。

那么老板的文化哪里来的？

3、文化既不能超前，也不能落后，符合现实的公司发展阶段实际情况，并具有一定的前瞻性即可。

文化最初形成就像一粒种子，这个种子的基因足够强大，它可以支撑这个树苗的成长，但是在发展过程当中它会受到各种因素的影响，暴雨，台风，冰雹，雾霾，水土流失……，都会让他有可能夭折。所以企业文化，他必须在成长过程当中要给予不断的滋养，完善，系统和升级，与企业的发展合拍，与团队的现状合拍，与客户的需求合拍，与时代的精神合拍。所以文化是动态的变化的，既要保证现在公司经营管理的需要，又要为未来公司的发展提供精神动力，还要向下一代接班人去传承。