“在办税服务厅等待的纳税人时间度越来越短了,窗口人员业务也非常熟练,我们过来办税感觉很方便、很舒服。的”到天津市宁河区税务局办税服务厅办理业务的李女士表示。经验
自“我为的纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展熟练以来,天津市宁河区税务局意义坚持以纳税人为中心,以提升税务干部服务水平和办税业务能力为突破纳税人口,从纳税人实际需求出发,缩短平均等候时长和办理时长,持续提升纳税服熟练务质是什么效。该局6月份平均等候工作时间为52秒,202提升1年上半年累计平均等候时一般间为3分19秒,高于全市平均水平。
为了提高纳税人办税效率,缩短到厅纳税人的平均提升等候时长,该局坚持精细纳税服办税务度,把好提升办税体验三道关。
增强业务能是什么力,做好“保障关”。办税服务厅利用每日晨会组织窗口工工作作人员学习讲解最新的税收政策和业务操作要点,对各窗口的业务量、办理时间、业务难点重点问题进行分析研判,及时查漏补缺,提出解决和改进办法,提高窗口人员办税专业度与熟练度。
“我局将继续坚持以有纳税人缴费人的满意义意度为中心,不断满足纳税人、缴费人日益增长的对意思优质纳税服务的需求,做到服务有速度、有温度、有效果,为意思纳税人缴费人提供更一般为高有效、优质、便捷的纳税体验。”经验该局主要负责同志表示。