在海口，退税原来可以这么快

据悉

目前海口各项退税业务

时限缩短了60%

缩短至4个工作日

这得益于在省税务局的指导下

海口市税务局联合

中国人民银行海口中心支行

创新推出的无纸化电子退税服务

该服务实现了资料传输电子化、业务审核自动化，能即时批量处理退税业务。据统计，今年1月至9月20日，海口已完成退税33765笔，涉及金额20.99亿元，退税量较去年同比增长65.81%，退税金额同比增长64.11%，有效推动了减税降费政策落地生根，极大增强了市场主体获得感，为企业复工复产和经济发展增添了新动力。

“真的没有想到，现在退税这么快！9月中旬，在海口高新区税务局的辅导下，我们申请了84万元的企业所得税汇算清缴退税，几天就到账了。”海南佳宁娜食品有限公司财务总监王文朝喜上眉梢，“今年受疫情影响，公司现金流压力比较大，眼看中秋马上就到了，正是月饼产销旺季，生产线不能停，加上需要新购入设备，这笔退税解了燃眉之急！”

佳宁娜企业财务人员在线办理退税等涉税业务。

创新：退税流程“电子化、无纸化”

海口市税务局收入核算科科长梁强介绍，无纸化电子退税服务以海口电子退税系统（以下简称“退税系统”）为载体，通过嵌入金税三期税收管理系统（以下简称“金三”）和财税库银横向联网系统（以下简称TIPS），使税务和国库部门对纳税人退税退费（以下统称退税）信息审核方式由“人控”转向“机控”，实现对出口退税、减免退税、汇算清缴、结算清缴退税、误收退税、先征后退等退税业务的自动化审核。

海口市税务局收入核算科梁强科长在大厅向纳税人介绍无纸化电子退税服务。

“以前，单笔退税业务仅在国库审核环节就需耗费人工5分钟，单人每天处理电子退税上限为100笔，资料繁多、流程繁琐、效率较低。”据介绍，无纸化电子退税服务推出后，纳税人办理退税，只需动动手指，向电子税务局提出申请，该申请经过“金三”的税务区局预审和市局复核后，流转至“退税系统”进行自动审核和存档，再推送至“TIPS”进行退税操作，退税全过程电子化，不用到税务局或银行跑一趟；同时，“退税系统”会根据“金三”推送的《电子收入退还书》，自动生成电子文书存档，打破从前遇到电子退税、电子更正、电子免抵调业务，税务部门须人工编制多项纸质文件并多次往返国库报送的传统模式，整个退税链路实现无纸化操作。

无纸化电子退税服务还实现了国库审核“前置化、自动化”、风险防控“智能化、精细化”等创新亮点，有效提高了电子退税信息准确性，加强了每笔业务风险防控的精细化管理。

成效：退税时长缩至4个工作日

无纸化电子退税服务真正帮助纳税人和缴费人实现了“多走网路、少走马路”“一次都不用跑”，节省了大量办税时间和成本。

现场辅导纳税人进行退税申请等网上操作。

“以前退税最怕两点：一是准备各种纸质证明材料，需要花费不少时间和精力；二是跑路和排队，有时跑一趟还办不下来。”海口一家企业的财务人员陈女士点赞新服务，“现在海口用上新的无纸化电子退税服务，办税成本和办税时间压缩了不止一半！”陈女士所在企业距离办税厅较远，现场办税很不方便。她认为，现在税务部门不断推出新的制度创新，不断提升纳税服务质效，让企业能把更多的精力专注于发展经营。

数据显示，8月10日至9月8日，海口处理退税申请2571笔，退税全流程平均办结时长由9.9个工作日压缩至4个工作日，退税时限缩减了60%。

其实，受益的不仅是纳税人和缴费人。无纸化电子退税服务用电子数据传输替代纸制材料传递，实现了税（费）款征缴信息实时共享，使纳税人、税务部门和国库三方实现了全方位数据交流互动：纳税人可即时了解退税进展情况，合理调配企业资金运转；税务部门可实时了解退税进度及退税过程中遇到的各种问题，提高了日常监管的科学性、时效性和准确性；国库部门可即时在线从退税系统获取涉税（费）退税信息，切实加强对预算收入退税资金的全程动态监管。

担当：快速让市场主体受益

海口市税务局王辉若局长（中）和李更新副局长（右）接受省电视台《全媒体大直播》栏目专访，向全省推介无纸化电子退税等税务制度创新服务。

大幅缩减退税时限背后，是海口市税务局以制度创新为抓手，贯彻落实更大规模减税降费重大决策部署，助力打造便利化税收营商环境的责任担当。

不只是无纸化电子退税，从“无税不申报”“推行更广泛容缺办税”到发票申领“白名单”制度……一项项创新举措的推行，成为企业成长壮大的强大助力。比如发票申领“白名单”制度，依托风险体检程序，从近年来正常申领和使用发票的一般纳税人中，筛选出信用高、风险低的纳税人，将其列入“白名单”，对其实行发票申领“免检”、发票全部按需供应、发票相关事项全部即时办结。这项制度的施行使得海口全市一万多户高信用登记纳税人实现了“用票自由”。

“2019年更大规模减税降费政策在2020年继续实施，无纸化电子退税服务成功破解了政策红利落地过程中，退税时限较长的痛点、难点、堵点问题，确保将减税降费真金白银及时送到广大市场主体和老百姓手中。”海口市税务局局长王辉若表示，为落实党中央、国务院关于实施更大规模减税降费重大决策部署，用心用情服务好市场主体，更好发挥税收职能服务“六稳”“六保”大局，助力海南自贸港打造法治化、国际化、便利化税收营商环境，海口市税务局将继续在制度和服务上探索创新。