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优化税收营商环境(优化税收营商环境提升纳税人满意度)

2021年,都昌县税务局第二税务分局认真落实国家税收优惠政策,持续以落实减税降费政策为主线、以优化纳税服务为抓手、以提升纳税人满意度为目标,通过念好“准、实、优”三字诀,持续优化税收营商环境,助力企业搭上减税降费“直通车”。


聚焦“准”字抓宣传。都昌县税务局第二税务分局着眼于纳税人、缴费人实际需要,提供定制个性化服务,做到“纳税人最关心什么,我们就宣传什么”,切实将税收宣传活动做到便民、解难、帮困。积极构建“党建 税宣纳税人 税(费)减免”新模式,建立“党员先锋岗”、志提升愿服务“青年突击队”。优化积极开营商展“一分局一品牌 一党员一面旗”党建活动,通过深入重点企业,实地宣传减税降费政策,切实为纳税人提供“一企一策、一政一讲、一措一谈”的定制营商服务,让税收宣传更有效、更精准,确保市场主体难题“一站税收一次”得到解决。


突出“实”字抓推进。都昌满意度县税务局第二税务分局组织业务骨干梳理最新减税降费优惠政策清单,开展税务人员送政策上门、“一对一”政策辅导和政策专项解读服务。深入贯彻“以数治税”理念,充分利用省税务局大数据平台、风险管理平台、统一工作平台等系统对纳税人“望闻问切”,筛选出减税降费优惠政策“可享未享”企业清单,对清单企业开展“靶向式”纳税服务,让企业应享尽享政策红满意度利。今年以来,已召开5次座谈会,发放3000余份调查问卷,全面调研纳税人、缴费人涉税需求,建环境立“登记—受理—归类—沟通—整改—回访—登记”闭环处理机制。


紧盯“优”字抓服务优化。都昌县税务局第二税务分局,依托“互联网 税务”全面打造和完善老百姓“身边的办税厅”。推行办税缴费网上办、掌上办、自助办、邮寄办,大力扩围“非接触式”办税,全面拓展多元化办税缴费方式。与此同时,都纳税人昌县税务局第二税务分局通过实行办税事项税收清单制、税务证明事项告知“承诺制”、税务事项“容缺受理制”、“环境首问责任制”、税务“好差评”工作机制等措施,真正实现“减时间、减流程、减资料、提升减次数”,切实提高办税效率,全面优化营商环境。(张平泉)


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