海南省澄迈县国家税务局局长(海南省税务局官网)

在疫情冲击、经济发展的双重大考下，澄迈经济爬坡过坎、大步向前，离不开国家税务总局澄迈县税务局（以下简称澄迈县税务局）频开“良方”，分层次、有针对性地加快减税降费政策落地，为市场主体纾困解难，有力推动地方经济发展和社会稳定。

客户在自助办税区办理业务。海南日报记者 陈元才 摄

“《海南自由贸易港建设总体方案》发布后，本地纳税人数量增加，企业组织形式、经营方式日益多元化，纳税人涉税问题的复杂程度日益提高，依靠传统的咨询方式已不能满足纳税人的需求。”陈宏权介绍，目前该局在增设咨询电话、构建立体化咨询体系的基础上，组建“春风”咨询辅导工作室，为纳税人提供便利化、个性化的服务，提升纳税人满意度。

外地人徐先生就是受益者之一。据了解，徐先生在澄迈购买了一套有债务纠纷的房子，正当他为缴税、办房产证等事宜急得团团转时，来到了“春风”咨询辅导工作室。在工作室的帮助下，已办理完涉税事宜。

王舒是“春风”咨询辅导工作室的一名工作人员，仅仅上岗一年多的她，已经快速成长为工作室的骨干成员。“每天能接到几十个咨询电话，我们努力为纳税人解答各类难题。”王舒说。

此外，澄迈县税务局还着力提升“非接触式”办税成果，开启电子税务局“半小时”受理模式，明确了增值税普通发票票种核定、即办注销、变更登记、跨区域涉税事项报告等11类业务优先受理，半小时内完成。

精准帮扶

健全纾困解难“暖机制”

“疫情对公司的生产经营影响较大，财务上一度出现了些小问题。税务部门得知后，向我们推荐了‘银税互动’贷款。抱着试一试的态度，我们申请到了‘银税互动’贷款产品，解决了公司的燃眉之急。”海南红宁建材科技有限公司财务人员刘少军说。

“真没想到税务服务项目这么精确细致。”刘少军说。