机关单位和窗口工作人员的职业素养、服务态度，直接关系到群众切身感受，春节假期已经过去一周有余，工作人员状态调整得怎么样了？
追踪反馈
乐安县人民政府办之通报
责令涉事单位作出深刻检讨
在 2 月 10 日走访过程中，乐安县行政服务中心个别窗口工作人员不在状态，低着头或看小说或刷短视频。
报道刊发后，该中心主任表示将严查立改，绝不手软，对于已查实的该单位工作人员，扣除当月全部绩效；对于服务单位工作人员，将向其所在的公司进行通报，要求将上述人员撤回，重新安排。
2 月 10 日，该中心给记者发来一份《关于对部分窗口工作人员违反工作纪律的通报》，《通报》由乐安县人民政府办发出。
《通报》显示，大多数窗口工作人员主动热情办理审批事务，但也发现交警大队等几个部门的窗口工作人员在上班期间用手机观看视频、刷抖音、玩游戏等，严重影响了窗口形象，造成了不良社会影响。
《通报》还提到，以上违反工作纪律情况的发生，充分暴露出该县行政服务中心少数窗口工作人员工作作风还不够端正，现责令上述被通报的单位向县委、县政府作出深刻检讨。
记者走访
时间：14 日上午 11 时许地点：宜丰县行政服务中心
整体状况良好个别人员看小说
2 月 14 日上午 11 时许，记者进入宜丰县行政服务中心办事大厅，导办人员上前热情询问记者办理何种业务，并引导记者来到业务窗口。
记者在大厅走访发现，大多数工作人员正在为群众办理业务，整体状况良好。不过，仍有个别工作人员低头看手机。记者来到社会民生窗口，发现工作人员正在看小说，其他窗口有几名工作人员也低头看着手机，在导办员的提醒下才将手机收起。
时间：14 日下午 4 时 22 分许地点：上高县锦江镇
有窗口工作人员看视频玩游戏
14 日下午 4 时 22 分许，在上高县锦江镇便民服务中心，记者看到各个窗口工作人员均在岗。不过，退役军人事务窗口一名工作人员正使用手机观看视频。当记者上前咨询办理事项时，其才暂停视频。
在该镇综治中心对外窗口，共有两名工作人员在岗，其中一人右手拿着手机玩游戏，左手拿着一支已点燃的香烟。在该镇办公大楼 308 办公室，一工作人员一边烤火一边用办公电脑看电视剧。
随后，记者将上述情况向该镇主要领导反馈，对方表示马上展开核查，立行立改。
当晚 7 时许，锦江镇方面回复记者：3 名干部于 2 月 14 日下午违反工作纪律在办公场所用电脑看连续剧、打游戏等情况，镇党委、政府高度重视，并采取相关措施，立即召开班子会，参照 2021 年干部管理规定对上述 3 名工作人员均予以罚款 200 元、取消 2022 年评优评先资格的处罚措施。同时，将上述处罚在全镇通报，以警示全体镇、村干部严守相关工作纪律。
时间：11 日下午 1 时 10 分左右地点：赣州章贡区水西镇
综合便民服务中心空无一人
11 日下午 1 时 10 分左右，记者来到赣州市章贡区水西镇综合便民服务中心，这里空无一人。在该服务中心外围以及里面，记者都没有找到错时延时服务相关告知或时间安排表。然而，当日中午，记者走访了章贡区沙石镇、水东镇、湖边镇、蟠龙镇、沙河镇，发现这些单位都安排了错时延时服务，并且中午有人在岗，相关服务信息也放在显眼位置，整体情况较好。
当日下午，记者先后来到蓉江新区潭口镇、潭东镇综合便民服务中心，发现两单位基本上满员在岗，工作状态良好。
时间：14 日下午 5 时地点：国家税务总局上饶市税务局
各岗位均有人员热情接待群众
14 日下午 5 时，记者来到国家税务总局上饶市税务局。各办公室均有工作人员在岗，对于前来办理业务的群众热情接待。
据该局办公室叶主任介绍，为抓好节后工作纪律，引导干部职工迅速收心归位，9 日，该局党委书记、局长张力主持召开局务会议，传达学习贯彻全省深化发展和改革双 " 一号工程 " 推进大会精神，研究部署近期重点税收工作，要求干部职工及时调整工作状态，以良好的精神状态、严明的工作纪律、务实的工作作风继续做好各项工作。
时间：11 日上午 10 时许地点：乐安县山砀镇
两窗口无人据称因公外出
2 月 11 日上午 10 时许，在乐安县山砀镇便民服务中心，两个窗口有工作人员在办理业务，两个窗口无工作人员，另有五六名人员集聚于剩下的两个窗口聊天，其中一人在吸烟。在该镇办公大楼内，也有一男子在办公室内吸烟。
该镇多数办公室都紧闭着门。记者推开其中一间，发现该房间已改为宿舍，一名工作人员不紧不慢地晾衣服。记者上前询问 " 今天是否上班 " 时，对方回应：" 我今天是要上班的，刚刚甩了一下衣服，然后我上来晾一下。"
1 小时后，该镇党政办主任回复记者称，办事大厅及办公楼内吸烟人员均为办事群众，两个办事窗口无人，原因是两名干部因公外出了；另外，干部（陈某）在村里开展工作淋湿了衣服，所以才回镇里换衣服及清洗，又因为阴雨天气，该干部才上楼晾晒衣服。
时间：11 日下午 1 时 30 分地点：丰城市洛市镇便民服务中心
延时服务值班人员耐心解答
11 日下午 1 时 30 分，记者来到丰城市洛市镇便民服务中心走访延时错时服务实施情况。
" 我的社保交不进去，是怎么回事啊？" 记者上前询问。" 你先别急，我帮你查一下。" 值班人员立即从值班工位站了起来，来到可以操作社保系统的窗口，并引导记者填写相关信息。
随后，又有一人进入办事大厅，咨询相关业务，上述值班人员全程语气温和，解答流畅。
时间：10 日上午地点：南昌县八一乡便民服务中心
人员到岗到位工作状态积极
" 请问，我小孩医药费花了一万多元，能报销吗？"10 日上午，记者在南昌县八一乡便民服务中心医保窗口看到，一村民正焦急地询问工作人员。工作人员一边拿出相关政策宣传单递给村民，一边耐心地进行解释。
时间：11 日 12 时 40 分许地点：共青城市江益镇便民服务中心
延时服务有人值守方便百姓
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