南阳的大市政配套费(南阳市城市基础设施配套费征收管理办法)

供暖需60%以上报装率

“我市不属于传统供热区域，供暖属于双向选择，不是市政强制配套设施。小区想供暖需要确认集中供热主管网是否已经敷设到小区规划红线，小区是否已经在集中供热覆盖区域内。”热力公司相关负责人说。

据介绍，想用暖气的小区或单位应在二次网站系统建设前，以集体为单位向热力公司市场开发部进行报装。

目前，由于二次网站系统属于小区自筹自建，报装率60%以上数量才能确保用热率一般不低于40%，这样小区用热质量才能有保障。小区供热管理方有义务在小区进行征求和收集业主报装意愿情况。

而对于不少新建成的小区，想要做到60%的报装率还是有难度的。记者在走访中注意到，一些小区空房率很高，入住情况不详。“遇到这种情况，小区业主委员会或者物业部门可牵头摸清实际入住率，再逐门逐户进行问询签字。”业内人士建议。

随后，小区供热管理方将报装资料提交至热力公司，经审核、现场勘察等，批准后，即可进行设计。设计图纸经热力公司生产部门审核通过后，才可以开工。

整个建设应按照热力公司提供的技术规范进行，完工后还需报热力公司进行验收，验收合格后，方可实现并网供暖。

新建小区 未必“交付即供暖”

新建小区即使有60%的业主同意申请供暖，还要有前提条件，那就是“要具备供热条件”。

这可以分为两部分，一是小区里要有建设完成的供热管网，二是要能够与供热公司的主管道相连通。此外，即使符合规划要求，新建住宅小区的供热设施还需要经验收合格后，才能移交供热企业维护和管理。所以，新建小区想要“交付即供暖”并不简单。

记者在走访时发现，有些小区开发商在售房时为了提高售房效果，向购房业主承诺配套暖气，其实并未向热力公司报装，有的小区位置不在供热规划内，造成业主入住后多年无法供暖。广大市民在购买房屋时可以先咨询热力公司进行确认，也可以要求开发商出具热力公司批准的手续。

报装时这些事项要注意

“用户申请入网时应明确采暖方式，必须统一为一种采暖方式，严禁地暖片暖混装，若庭院管网开工前已经存在其他采暖方式，小区管理单位与业主另签协议，并约定不能加装升压泵，供暖效果不达标由业主自己承担后果。”该负责人表示，未到热力公司报装审批，且未经热力公司进行设计评审、未到热力公司办理开工手续擅自建设的热力站和庭院管网系统，不予入网。为了更好地保障热用户的权益，保证工程施工进度及用热质量，每年6月30日前，为集中报装时间。

“老旧小区或单位该如何申请用热？”该负责人表示，由业主委员会管理的小区，以业主委员会为主体申请用热；由物业公司管理的小区，小区业主可委托物业公司申请用热；由单位管理的办公、住宅，以单位为主体申请用热；而那些既无单位，又无业主委员会、物业公司的小区，小区业主可推选出业主代表3人至5人组成供热筹备小组申请用热；“鉴于目前我市二次网站建设市场秩序混乱局面，建议小区直接委托热力公司进行承建，形成建设、运行维护、服务一体化。”该负责人认为，这是目前既安全又快捷，供热质量还有保障的一个办法。

暖气不热怎么办

根据《河南省集中供热管理试行办法》规定，“在供热期内，热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃。”也就是说，并不是大家“感觉不热”就是供暖有问题，只要温度不低于18℃都是符合规定的。

热力公司相关负责人介绍说，如果你觉得室内很冷、温度不达标，可以向热经营企业提出温度检测要求。热经营企业应当在12小时内进行检测，检测结果由双方签字确认。对检测结果有异议的，可以委托双方认可的有室温检测资质的机构进行检测。

该人士同时表示，用户提出温度检测要求之日起，确属热经营企业原因导致室温不达标的，企业应当承担检测费用。

另外，室温连续48小时以上不达标的，应当按照规定减收热费。室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的，按日减半收取热费；室内温度低于14℃(不含14℃)的，按日免收热费。供热开始之日后5日和结束之日前5日除外。

暖气费用怎么缴

根据规定，集中供热由省辖市、省直管县(市)人民政府按照有关规定实行政府定价。热经营企业应当执行政府制定的供热价格，不得擅自提高。对不具备分户用热计量条件的热用户，按照供热面积和实际供热天数收费。

此外，热经营企业应当利用现代技术手段为热用户提供多种便捷缴费方式，委托金融机构或者其他单位代收热费的，应当告知热用户。需要注意的是，代收热费的单位不得向热用户收取手续费等额外费用，不得设置限制条件。收取额外费用或者设置限制条件的，热经营企业应当及时给予处理。若出现逾期未缴费的用户，热经营企业可以进行催交；经2次后仍未缴费的，热经营企业在不损害其他热用户合法权益的情况下，可以对其暂停供热。

供热企业有哪些义务

供热期间热生产企业、热经营企业应当按照合同约定连续稳定供热，不得擅自中断或者停止供热。