“全平台”服务，助力企业解难题
巢湖安德利购物中心是巢湖新型现代化综合百货商场，具有超市、百货、家电三大业态。受疫情影响，2月份中心商城除超市外都已关闭，传统春节期间的旺季营业额几乎全面损失，资金不能回笼，库存商品无法销售，超市销售款要保证民生商品的采购；月底还要支付公司400多员工的工资和社保费用，企业发展一时遭遇“寒冬”。
为保证疫情期间企业的正常运转，巢湖市税务局利用各种平台载体开展政策宣传，做好精准服务，传递“暖流”帮助企业渡过疫情“寒冬”。截至3月20日，巢湖市税务局共帮助企业延期申报39户次；延期缴纳税款68户次，金额2096.52万元；暂缓申报社保费624户，金额1874.46万元。
“全方位”聚力，助力企业享实惠
为做好企业社保费阶段性减征、免征和缓缴工作，巢湖市税务部门加强与人力资源与社会保障部门、国库中心沟通协调，加班加点处理2月份入库社保费企业优惠工作落实，对企业缴纳退库部分不需纳税人发起流程，直接退库。截至到3月25日，全市企业缴纳部分退库到位率达95%，退库金额850.2万元。
“全流程”优化，助力企业不断档
巢湖市税务部门对全市59家复工复产的出口企业实行点对点服务，线上答疑解惑，确保复工复产企业在第一时间掌握出口退税政策；对必须纸质报送的3户企业，疫情期间实行非纸化“容缺”受理，提供“电子数据”即可申请办理；畅通4个审核环节绿色通道，受理事项至结束由10个工作缩短至4.3个工作日，减轻了出口退税企业的资金周转压力和成本负担。截至3月10日，全市共受理审核出口退税事项87户次，办理出口退税1014万元，免（抵）税额1146万元。
面对企业复工上的困难，巢湖市税务局在充分利用税收大数据为企业纾难解困的同时，打通服务纳税人“最后一公里”，为辖区企业预约办税、网络办税、运程指导办税1223次，及时帮助企业解决实际困难，提振企业生产信心。（王志兵）
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