优化服务促进项目建设大提速
“一网式” 审批让群众办事“零跑动”
“传帮带”助力“新兵”变“精兵”
连日来，为提升社区工作者的为民服务能力，丽景街街道银虹社区通过老带新、强带弱方式，形成“互传经验、共帮成长、合力为伍”的工作氛围。
社区利用每周例会时间，对于在工作中遇到的困惑，以经验分享、共同讨论解决的方式，让年轻工作者尽快进入角色。针对处理群众工作问题上没经验、处理突发问题上不及时、业务工作上不熟练等情况，社区让有丰富工作经验的老同志带领年轻工作者，手把手地教入户走访过程中的礼仪礼节、国家政策宣传把握等注意事项，传授处理问题的技巧与方法、处理难点问题的知识和能力。
社区工作人员汪玉是社区副主任马学英的学生，辖区老旧小区多，居民对于如何修缮、怎么美化的想法很多，究竟如何让大家都满意，这让汪玉有些手足无措。
马学英主动上门，为她寻找“破题”方法，“每个人都有自己的合理诉求，我建议成立工作组，除了业委会成员、小区代表，还要吸纳社区能人。在此之前，你要对自己的工作胸有成竹，再来听大家的意见，将不完善的地方进行调整，将可取的意见纳入其中。”马学英以“言传”和“身教”相结合的方式，为汪玉打开一扇了解更多先进治理理念的“窗口”。随后，在马学英的配合下，汪玉又轻松地解决了邻里纠纷、空地绿化、车辆占道等问题。
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