淮北市国家税务局办税服务厅以“便民办税春风行动”为载体，强化队伍建设，营造“全员学雷锋”氛围，不断优化纳税服务，推动学雷锋活动常态化、志愿服务制度化，努力打造“服务优质、办税高效、纳税人满意、社会认可”的“学雷锋活动示范点”。
淮北市国税局办税服务厅积极倡导、践行“服务对象零距离、服务流程零障碍、服务事项零投诉、服务质量零瑕疵、执法行为零差错、规定之外零收费”的“六零”服务。
为进一步提高效率，减少纳税人办理时间，该局制订《淮北市国税局办税服务厅服务规范》《淮北市国税局办税服务厅突发事件应急预案》等12项规章制度，明确服务规范，落实岗位责任制，办税服务厅全体人员主动利用业余时间加班加点，优化办税流程62项，减少报税资料1380余种，平均为纳税人缩短办理时限5个工作日。
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