“我原本是要办理个人所得税的业务，误入了原国税的办税服务厅，这才知道了国地税早已实现了‘一厅通办’。”深圳市鑫骏辰科技有限公司的李先生为新机构改革举措拍手叫好。
这一好消息不胫而走，新机构改革广大群众切实享受到了改革对办税带来的便利。
实现：进一家门办事
据悉，林女士此次来到国家税务总局深圳市宝安区税务局是要办理个体户定额核定征收业务。按照从前的流程，林女士必须先到国税进行增值税定额核定，然后再拿着国税的审核结果到地税办理个人所得税的定额核定。而“一厅通办”后，林女士只需到所在辖区的任一办税服务大厅就可以轻松完成上述两税种的核定业务，不用再两头跑。
目标：到一个窗口办税
目前深圳市的办税服务厅均已设置了国税业务、地税业务两种窗口，实现了“一厅通办”。而为了尽早推出“一窗通办”的便捷服务，税务工作人员也是卯足了劲儿开展业务学习,形成了一股你追我赶争当全能业务能手的学习风潮。
据宝安区税务局沙井税务部门办税服务厅主任陈晓星介绍，从6月起，原沙井国地税办税服务厅就联合开展窗口常见业务集中培训。培训以常见业务操作讲解加模拟案例实操的形式开展，师资对常见业务讲解后，提供案例，培训人员进行现场实操。
“叫号一天之后还要参加业务培训老实讲还是有些疲惫的，但小伙伴们的学习劲头都很高。国地税合并给我们提供了更好的学习和实践的平台，让我们可以掌握更多的业务知识。”宝安区税务局工作人员王聪兴致勃勃地向记者细数几次培训后自己的收获。
理念：用真诚赢得点赞
不论业务如何变化，不变的是税务人真诚以待，全心服务纳税人的理念。7月征期是新机构改革后的首个“三报叠加”的办税高峰期，办税服务厅里人潮涌动，窗口的工作人员们都自发的压缩了吃饭休息的时间，在预约号之外尽可能多地办理一些现场号。宝安区税务局办税服务厅窗口工作人员表示，“下午又有下午的预约业务，趁着中午的空余时段多为几位现场取号的纳税人办完业务也能为他们节省一些时间。”据悉，高峰期的几天，办税服务厅的窗口工作人员都是至少中午1点后才能吃上午饭。
【撰文】穆玉洁
【通讯员】廖晓波
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