近日,河北省创建“青年文明号”组委会发文,张家口银行邯郸复兴支行、张家口银行馆陶支行荣获2019-2020年度河北省“青年文明号”荣誉称号。
张家口银行邯郸分行组织青年员工户外素质拓展
党建引领,焕发青春活力。该行高度重视青年员工政治思想建设,充分发挥党建带团建作用,先后开展了“两学一做”“不忘初心 牢记使命”和党史学习教育等系列主题教育活动,通过主题演讲、征文比赛、革命圣地参观和红歌联唱等形式,使青年员工的心灵得到洗礼、灵魂得到升华。同时,该行着力加强青年员工专业知识教育,先后有600余人通过“幸福大讲堂”培训项目在各工作岗位上发光发热,切实提升了青年员工的团队意识和担当精神。此外,该行还建立起岗位练兵比武机制,每季度开展冠军技能比赛,连同党员先锋岗、服务明星评比等活动,进一步增强了队伍的稳定性和战斗力,为青年文明号创建工作提供坚实保障。
张家口银行邯郸分行组织“学党史 感党恩”主题健步走活动
文明服务,凝聚青春力量。作为窗口单位,该行以打造银行业最佳服务品牌为目标,不断提升金融服务质量和群众满意度,荣获中国银行业协会文明规范服务千佳示范网点荣誉称号。一是深化打造“大服务”理念。夯实全员服务“基本功”,创新开展“开门有‘礼’”“微笑明星”等特色活动,做到服务诚心、热心、细心、耐心。二是做好厅堂分流。对营业网点进行功能区划分,加强金融业务知识宣传,不断提升自助设备、手机银行使用效率,减少客户排队等候时间。三是开展延伸服务。对无法到柜台办理业务的特殊客户,开辟特殊业务“绿色通道”,调配人员进行延伸服务,努力满足客户需求。
张家口银行邯郸分行提升客户体验——“开门迎客礼”
张家口银行邯郸分行将继续把创建“青年文明号”活动做为一项光荣的使命深入开展、扎实推进,实施科学管理、人本管理、自我管理和各岗位创新创效创优,争做“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的青年集体,喜迎二十大,建功新时代!
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