清远日报讯银灰色的外壳配上液晶屏幕、摄像头，乍一看，还以为是普通的ATM取款机；不过，查询机的屏幕下方并没有常见的数字键盘，而是多出了一个身份证感应区和纸质报告打印出口。近日，我市首台个人征信报告自助查询机在中国人民银行清远市中心支行启用，给市民查询个人征信报告提供快速、便捷的查询渠道。
个人征信报告自助查询机的设立，意味着市民可通过互联网、人民银行柜台查询两种方式查询个人信用报告外，还可以通过自助查询机查询了。
市民体验打印个人信用报告。
“刷脸”查询约40秒出报告
放置身份证、“刷脸”、输入手机号码、选择查询版式，大约40秒的时间，伴随着打印机“吱吱”的声响，一份完整的个人征信报告就从机器里“吐”了出来。10月21日，市民许小姐在中国人民银行清远市中心支行工作人员的指导下，试用了一下这台机器。“比取钱还快，真的挺方便的。”许小姐说，在没有这样的自助查询机服务前，市民要查询个人信用记录，都是到柜台申请查询的，需要提供本人身份证原件及复印件，还要填写《个人信用报告查询表》，人多时还要排队等候。对比之下，自助查询十分方便快捷。
中国人民银行清远市中心支行征信管理科负责人表示，在推出自助查询服务前，市民需要查询个人信用报告主要有两个途径，一是到人民银行的办公大厅柜台申请查询；二是通过互联网自主查询，在线登录互联网个人信用信息服务平台，经过身份验证并提交申请后，次日便可获得信用报告。“有了这个自助查询机，不仅拓宽了个人信用报告查询渠道，还提高了查询的效率。”
据了解，清远市首台个人信用报告自助查询机一推出，便受到了广大市民的欢迎。“每天都有超过200人前来查询个人征信记录。”人民银行清远市中心支行相关负责人介绍，被誉为“经济身份证”的个人信用报告扮演着越来越重要的作用，近年来也备受市民关注。2015年，中国人民银行清远市中心支行共发生个人信用报告查询业务21490笔，而今年1-9月已发生了30518笔。“有了自助查询机以后，这个数据有望进一步提高。”
需要注意的是，由于自助查询机需要“刷脸”，所以只能查询本人的信用报告。据悉，这种设计是为了保护市民信息安全，保障信用报告不外泄。“我感觉这个机子挺好，对个人信息的保护(摄像头功能)比较安全，另外它很便利很方便，信息也能瞬间查出来，比过去的人工、电脑链接方便得多。”许小姐表示。
每人每年可免费查询2次
据了解，一份完整的个人信用报告，包含有查询者的姓名、出生日期、手机号码、婚姻状况、学历学位等基本信息，信用卡使用额度、每月的还款记录、是否有逾期等信贷交易信息，住房公积金参缴记录、民事判决记录等公共信息以及最近2年内的查询记录。
不过，个人信用报告也不是无限次免费查询。依据《征信管理条例》，个人查询本人信用报告每年前2次免费，第3次及以上查询根据目前国家物价部门的规定，将收取10元/次。自助查询机目前暂不支持银行卡支付，只接收10元或5元纸币，不设找零，而个人信用报告自助查询机能自动判断并完成收费。
“我的身份证是2007年办理的，现在过了将近十年了，现在机器核对相片不成功，该怎么办呢？”21日的体验过程中，市民陈先生就出现了“刷脸”不成功的现象。人民银行清远市中心支行相关负责人介绍，如果自助查询时发生机器故障或照片核对不成功，市民可以登陆互联网个人信用信息服务平台查询（网址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn/）或通过人民银行征信柜台现场查询本人信用报告。
此外，市民若发现本人信用报告有错误，可以向征信中心、人民银行各分支机构征信管理部门或商业银行等放贷机构提出书面异议申请。根据规定，相关机构自收到异议之日起20日内，进行核查和处理，并将结果书面答复异议申请人，若信用报告与实际情况不符，将更正信用记录；若信用报告与实际情况相符，则保持信用记录不变。
不良记录会保留5年
如今，被誉为“经济身份证”的个人信用报告扮演着越来越重要的作用，申请贷款或信用卡、出国签证移民等业务都离不开个人征信报告。而市民或是信用卡数量多而忘记还款日、或是房贷偶尔一两次忘记还款，都有可能使得自己的征信报告出现“污点”。
对于不良记录，不少市民可能都比较忌惮，许多市民在得知自己信用报告上有了不良记录后便非常焦虑。有人担心，是不是一旦有了不良记录，是不是就一定不能贷款。那么，是否这样呢？
据人民银行清远市中心支行介绍，根据《征信业管理条例》规定，“个人不良信息的保存期限，自不良行为或事件终止之日起为5年”。也就是说，欠款还清后，不良信息会记录5年，5年之后，不良记录将会“清零”。
对于由于忘记还款而产生的信用“污点”，人民银行清远市中心支行为市民支了一招：修复不良记录，只要在以后的信用活动中做到诚实守信，每月按时足额还款，随着时间的推移，新的、良好的记录会逐渐刷新和替代旧的、负面的记录，这足以证明信用状况正在向好的方向发展，在贷款时银行也会酌情放贷。
值得注意的是，社会上一些机构或个人宣称“花钱可以删除信用报告中的不良信用记录”是不可能的，也是违法的，广大市民切勿上当受骗。
操作：
自助征信查询机怎么使用呢？
1.将“本人有效身份证”放置在查询机上“二代身份证刷卡处”。
2.经过系统现场采集查询者的脸部图像，机器就会自动将 “证件照片”与“现场照片”进行比对；需要提醒的是，在进行面部识别认证这个环节时，记得一定要取下眼镜。
3.比对成功后，按页面提示输入本人手机号码，确认后点击同意按钮。
4.选择查询版式（可以根据个人需求选择简单版或明细版）后点击同意按钮。
5.系统就自动打印出该查询者的个人信用报告，全过程仅用时40秒。你的账户数、未结清账户数以及逾期账户数都会清楚显示出来，方便又快捷。
建议：
信用记录报告至少一年查一次
随着互联网及互联网金融快速发展，个人信用作为隐形的“经济身份证”在社会中扮演着越来越重要的角色。日常生活中居民申请房贷、车贷、信用卡等都需要个人信用。近期，监管层还下调了查询征信费用。专家建议居民充分利用好征信免费查询次数，养成定期查询个人信用报告的习惯，珍惜个人征信。
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