案例：消费者李女士于2017年购买多用途预付卡，2020年5月使用时，被告知卡已过期。至于卡中剩余的500元，发卡机构称需收取51元账户管理费和延期手续费后，才能正常使用。
案例：消费者吴先生的多用途预付卡过期了，联系客服后得知，如要延期只能到实体店办理，不能电话或在线延期。“购买时可以在线，延期却要到实体店办理？”吴先生无法理解。
市消保委表示，多用途预付卡可分为磁条卡和脱机卡。磁条卡可进行远程或线上操作，脱机卡是非接触式的，无法进行远程或线上操作，只能至线下网点办理。
认清发卡机构资质
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