潘剑龙被称为农民工心中的“护薪人”，作为浙江省温州市劳动保障监察支队支队长，五年来，他始终奋战在为劳动者维权的第一线，为老百姓讨回血汗钱。
温州市劳动保障监察支队支队长潘剑龙。
“不当几回热锅上的蚂蚁，工作就不会有大的成效”
潘剑龙是一名部队转业干部，2001年转业后从事机构编制、人事人才工作，直至2016年才转岗到劳动保障监察岗位，从人事到劳动保障，跨度之大令他倍感压力。
但不久他就将这种压力化成了动力。到任后第三天，他看到有农民工双手紧紧攥着一把工资，哽咽着感谢他们帮他讨回家里急用的“救命钱”，“那一瞬间我感受到了肩上沉甸甸的责任。”潘剑龙说。
从事劳动保障监察工作5年来，潘剑龙不分节假日，足迹遍布工地、厂房，快速处置各类劳资纠纷2100余起，为7600余名劳动者追回工资8900余万元，被称为劳动者心中的“护薪人”“暖心人”。
在他看来，每一位劳动者都是城市的建设者，值得人们尊重。他们挣的每一份工资都是血汗钱，甚至是家里的“救命钱”。“无论什么情景下，劳动保障监察都要坚守‘欠薪零容忍’，坚守初心为民、永担使命这个信念。”
潘剑龙回忆，此前，有一家企业拖欠了30多名员工40多万元的工资，以种种理由拒不支付。“劳动者的权益是容不得侵害的。”潘剑龙和同事坚决以涉嫌拒不支付劳动报酬罪把该案件移送到公安机关，并依法将该公司列入欠薪失信“黑名单”进行联合惩戒。经过一系列的重拳，这家公司最终结清了拖欠的全部工资。
潘剑龙领导的劳动保障监察队伍有着“监察铁军”之称。在他看来，在开展根治欠薪工作当中，除了要有对群众的“柔”情，还要保持对违法违纪行为的“狠”劲儿。
“我经常和同事讲，‘不当几回热锅上的蚂蚁，工作上就不会有大的成效’。我们在督查工作的时候，时常要处理一些拖欠农民工工资的‘黑名单’，面对这种情况，我们要敢于直面矛盾，铁面无私。”潘剑龙说。
“急劳动者所急，像家人一样守护他们”
对他而言，在劳动保障监察工作中，坚守信念之余，还要多一份真情。“就是急劳动者所急，当发生或者发现欠薪时，我们第一时间进行化解处置，要想尽一切办法加以解决。”潘剑龙解释道。
他以自己的亲身经历为例，有一年腊月二十九晚上九点多，有一名农民工打来电话投诉，说因为工资争议，所在的建筑公司拖欠他们8名员工17万多元工资，迟迟未给。
电话里一声声叹息和回乡过年的急切让潘剑龙心里很不是滋味。他当即联系公司负责人，连夜组织调解，到第二天凌晨的2点，多双方工资核算清楚，现场发放了所有的工资。
“工作当中有了真情，也就多了一份理解。”潘剑龙说，有时候有个别劳动者来投诉时会存在拍桌子、骂人、指责等负面情绪，“说心里话，有时候作为劳动监察员来讲心里也很委屈。”
潘剑龙坦言，但看到他们因为拿不到工资而感到不安和焦虑时，心里这种委屈又往往会化为对他们的理解和安抚，然后拉家常、做笔录，并且以最快的速度帮他们拿到工资。
在他看来，劳动保障监察人要像家人一样守护劳动者。这份守护不仅仅是在案发的时候，还要体现在日常的全天候。
潘剑龙介绍，为此，围绕“浙江无欠薪”工作主线，他们利用大数据、云计算等技术，全面实施“浙江安薪”智治工程，推广“智慧监察·阳光支付”工资支付监管系统。创新建立了建筑工地劳资专管员大轮训、大考核管理机制。为了拓宽劳动者举报投诉的渠道，还创新开辟了“‘码’上维权·不再忧‘薪’”云端维权平台等。“但凡是劳动者所需求的或者期盼的，都是我们劳动保障监察工作的出发点和动力源。” 潘剑龙说。
当好政策的“穿针引线人”，不墨守成规
“上面千条线、下面一根针”，做好政策执行和服务群众的有效结合也是潘剑龙等基层工作者的职责。
去年国家出台保障农民工工资支付条例，其中明确在建设工程领域建立农民工实名考勤制度。“这个制度非常好，解决了钱发给谁的问题。”潘剑龙告诉记者，但在实际工作中，农民工却有不同的感受，他们认为每天进出厂都要考勤很麻烦，觉得没必要。
如何把政策落实落地？潘剑龙回忆，发现这种现象以后，所有的劳动保障监察员深入到各个项目工地进行宣传，促进劳动者树立自发自觉考勤的意识。经过几个月的宣传以后，整个面上看，温州劳资纠纷数量下降比较明显，农民工实名制考勤已成为一个自发机制。
五年来，他和温州全市劳动保障监察人一起，始终奋战在为劳动者维权的第一线。他总结出了一条工作原则，即“要用优秀的品格影响人，用良好的工作业绩带动人，用真心真情真意打动人”。
通过潘剑龙等劳动保障监察人的努力，特别是自浙江省委省政府实施“浙江无欠薪”行动以来，温州的欠薪案件数量持续下降，他所在的支队先后获评“全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动先进集体”等20多项荣誉。
但潘剑龙却认为自己做的事还远远不够，“面对各级组织的肯定和鼓励，在欣慰的同时，我感到自己肩上的担子更重了，责任也更大了，而这也将成为我干事创业、努力拼搏、继续为劳动保障监察事业贡献自己微薄力量的动力源泉。”
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
