人民银行各县支行，全市各金融机构：
疫情就是命令，防控就是责任。为妥善应对近期疫情带来的冲击和影响，全市各金融机构要深入贯彻孙春兰副总理批示精神，落实落细省委、省政府工作要求，按照市委、市政府统一部署，提高政治站位，增强大局意识，上下齐心、共克时艰，统筹做好疫情防控和服务经济高质量发展的金融服务保障工作。现提出以下十条意见要求，请各单位认真贯彻执行。
二、确保支付清算系统通畅运行。各金融机构要优先做好防疫抗疫资金划拨，为防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。开通账户服务“绿色通道”，对防疫相关单位银行结算账户做到“优先办理、即时办理”，保障防疫资金及时划拨到位。要鼓励引导客户使用手机银行、网上银行等非柜面渠道，并持续加强相关系统的安全运行维护，切实做好支付清算系统业务连续性保障工作，确保人员到位、业务稳定、服务不断。
四、强化现金防疫管理。各金融机构要确保现金供应充足、取现畅通，坚决防止挤兑事件发生。要严格落实《银行业金融机构现金消毒工作方案》，自觉遵守“现金收支两条线”和“集中消毒、单独堆垛”要求，关闭自助设备循环功能，确保收回的现金经过紫外线、电子束辐照、专用消毒剂和高温高热消毒等方式消毒处理后才能投放市场，让人民群众用上“干净钱、安全钱、放心钱”。
五、保障遇困市场主体融资需求。各金融机构要有效利用“莆惠金服”等各类线上平台，及时开通信贷申请绿色通道，加大信贷投放力度，满足受疫情影响各类市场主体的信贷资金需求，做到快受理、快审批、快投放、高效率、低利率、优服务。要保持融资服务连续性，对于受疫情影响的暂时困难企业，积极通过调整还本付息安排、完善展期衔接和无还本续贷等措施进行纾困帮扶，不得盲目抽贷、压贷、断贷。鼓励各金融机构对因疫情影响暂有困难的市场主体，坚持风险实质管理，不因实施阶段性延期还本付息而下调市场主体贷款风险分类；对可能发生的较大信贷风险，要及时报告所在地人民银行。人民银行各县支行要建立“一对一”的金融服务对接机制，加强与当地卫健、工信、商务等政府相关部门联系，协调相关金融机构做好受疫情影响的重点企业“一对一”金融服务工作。
六、落实惠企金融政策。各金融机构要认真落实福建省中小微企业纾困专项资金贷款，地方法人银行机构要用好用足人民银行新增的3000亿元支小再贷款政策，加大对市场主体特别是中小微企业纾困帮扶力度。要加大普惠小微企业贷款延期还本付息和信用贷款支持两项直达货币政策实施力度，按照市场化原则，在风险可控的前提下，做到“应延尽延”，加大信用贷款投放力度，积极支持受疫情影响的普惠小微企业。
七、加大减费让利力度。各金融机构要进一步释放LPR改革潜力，降低市场主体综合融资成本，巩固金融系统向实体经济让利成果。要用好各类资金政策,切实将优惠利率传导至小微企业和个体工商户，降低其融资成本。要持续开展商业银行小微企业金融服务能力提升工程和“贷动小生意 服务大民生”金融支持个体工商户发展专项活动，加大对普惠金融领域的资源倾斜，确保如期实现普惠小微企业贷款“增量、扩面、降价、结构优化”目标。鼓励各金融机构主动减免受疫情影响客户金融服务费用，进一步减轻企业经营压力。
中国人民银行莆田市中心支行
2021年9月12日
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