日前，银行营业网点两项国家标准认证现场审查组对德州银行8家营业网点开展了为期四天的抽样审查。在网点服务环境、服务功能、服务管理和消费者权益保护四个方面全面评估网点服务的安全性、功能性、规范性、便捷性和舒适性。各抽样网点高度重视，在评审过程中体现出高效的执行力和团队协作精神，均以优异成绩圆满通过现场检查及文审资料的审查。德州银行成为2020年省内首家通过银行营业网点两项国家标准认证监审的金融机构。
下一步，德州银行将进一步增强员工服务意识、优化厅堂服务环境、提升网点服务功能方面要加强管理，全面提升网点的服务品质和服务效率，向社会公众展现德州银行员工良好的精神风貌和规范的服务形象，提升市场竞争软实力，积极为推进全行业务的高质量发展做好服务保障。
（苗海英）
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