加大信贷支撑力度
新市民主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等，目前约有三亿人。
“对美好生活的向往是我们共同的奋斗目标。我们期待银行在住房贷款、创业贷款、投资教育、生活消费方面提供更多的便捷服务和优惠政策。”一位新市民如是说。
然而，由于信息不完善，部分新市民在融资时碰到了难题。针对此类情况，邵智宝副行长表示，除了通过银行的账户信息、社保、税务等信息完善新市民的收入和交易信息外，还将增加第三方收入认定方式，以此来解决贷款申请的难题。
聚焦新市民客群金融需求，邮储银行发布了新市民综合金融服务方案。据介绍，一是推出实用金融产品和服务，助力新市民走好融入城市的第一步。如，针对持“U 卡”的客户提供资费减免优惠，以及享受邮政营业网点交寄国内普通包裹寄递费8折优惠；为新市民客户提供创业、就业资金支持。二是大力开展投教，优化服务体验，提升新市民金融获得感。如，广泛开展投资者教育活动；优化线上渠道服务体验；三是量身打造金融产品和服务，帮助新市民畅享美好生活。
如，将符合条件的新市民持卡客户纳入邮享贷白名单；将专项研发新市民主动授信专属信贷产品；将在银行流水、社保、纳税等基础上，探索更多的收入认定方式，增加第三方支付流水收入等，多渠道认定客户收入还款能力；将提供购车优惠，不断扩大保险保障覆盖面及提供数字人民币亲情暖心钱包。
创业、买房、购车是新市民信贷最常见的场景。邮储银行消费信贷部总经理李静姝告诉记者，“对于新市民中需要特殊关注的群体，一个特点是收入认定难度大、职业变化比较快，在获得贷款支持上存在一定的难度。为此，我们在以往收入认定的基础上，增加了第三方支付流水收入的确认。这让我们的金融产品能够更贴近新市民的特征，帮助新市民更加容易地获得金融服务。”针对新市民的购车需要，邮储银行将推出乘用车购车团购优惠活动和利率最低可达LPR利率的经营性车辆小额贷款。
下大力气做好投教
“我们老年人也需要跟上时代的步伐，学点生活必备的新技能，虽然学得慢，但只要耐心多教几次一定学得会。最近我准备让大堂经理教我怎么使用手机银行APP，就可以在家查余额、买理财、交水电费，也想像年轻人一样享受便利的金融服务。”十多年前，王阿姨为照顾工作的女儿来到了北京，也是新市民群体中的一员，对金融服务有着不同于年轻人的需求。
财富管理是新市民关心的金融话题之一。邵智宝副行长表示，新市民群体专业的金融知识相对缺乏，邮储银行将利用网点优势广泛地开展投教活动。
邮储银行北京分行相关负责人介绍，该分行围绕保险和基金的主题，2022年已累计举办1000余场投教活动。同时，通过科技手段搭建了财富顾问远程交互系统，为新市民提供更方便的服务。未来还将根据不同的市场群体特点开设专场的投教活动，增强新市民反诈能力，守好“钱袋子”。
王阿姨说，“在理财经理的指导下，我学会了理财，学会了不要把钱放在一个篮子里。通过差异化的资产配置，实现财富的增值保值。现在，我已经融入到北京大城市的生活里了，对未来的生活充满了期待。”
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