在“网点导航”版块,可以实时导航到您周边的购气网点。秦华集团在西安市的大街小巷开通了包含、利安社区电超市、邮政便民驿站、银行、老百姓大药房、怡康大药房、社区物业在内的1600多个便民购气服务网点,为您提供便捷的购气服务。
在“预约服务”版块,可以预约户内安全检查、家里分户挂表、改动燃气管道、金属波纹管安装服务。
在“用户报装”版块,可以申请燃气报装业务,项目经理会及时联系、上门服务。
在“查询服务”版块,能够查询网厅缴费记录,下载电子发票,还可以实时扫描为您上门服务的秦华员工工牌的二维码,识别服务人员身份信息。
在“过户服务”版块,可以根据提示上传相关资料办理对应房屋的燃气过户业务,结束了只能前往秦华集团线下营业厅才能办理过户的历史。
在“便民信息”栏,能查询到停气通知、安检计划等便民服务信息,特别提醒的是,在“客服热线”子版块,可以一键拨号,直达96777服务热线。此外,若对秦华燃气发展服务有任何意见、建议,包括燃气生活中的烦心事儿,都可以反馈至“总经理信箱”,也可以在“我要投诉”版块留言,工作人员会及时受理并和您联系,市民也可以联系96777服务热线和营业厅反馈。
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