广东省通信管理局局长蔡立志在贺信中表示，近年来广东移动在抗击疫情、便民惠民、贯彻新发展理念、助力经济社会发展等方面做出了积极贡献，希望广东移动以本次发布为契机，进一步贯彻落实党中央关于网络强国、数字中国等重大决策部署，聚焦“双区”建设等重大国家战略，加快推进5G、工业互联网、东数西算等新型基础设施建设和应用，不断提升信息服务水平，助力广东经济社会高质量发展。
广东移动正全力构建“连接 算力 能力”新型信息服务体系，立体式推进数智赋能升级。广东移动已建成全省规模最大、覆盖最广的5G网络，5G基站数达9.7万个，占全省的50%以上，初步实现了全省乡镇以上5G连续覆盖。在算力资源布局方面，形成了广州中新知识城、南方基地，东莞、佛山、惠州5个热点区域数据中心以及汕头、湛江2个省级数据中心“5 2”格局，目前正积极贯彻国家“东数西算”战略，落实全国一体化算力网络粤港澳大湾区国家枢纽节点部署，加快推进韶关数据中心建设规划。
基于上述基础能力，广东移动在会上重点发布了智慧家庭、数字乡村、智慧社区和智慧行业四大领域共计20项产品服务。在智慧家庭方面，广东移动发布了千兆全家享、FTTR全光组网、全屋智能等重点产品。一个5G套餐就能囊括手机流量、宽带、电视业务，实现全家共享，移动看家提供方便、安全、人性化的家庭安防和亲情看护服务，智能门锁实现了手机开门，更智能的全屋联动使得入户安防有保障……在数字乡村方面，广东移动推出了一系列解决基层实际需求的信息化应用，山火预警、视频监控、5G云喇叭、智慧充电等为乡村振兴注智赋能；在智慧行业方面，聚焦智慧乡镇、智慧校园、智慧医疗、智慧政务、智慧交通、智慧文旅等垂直场景发布战略服务产品，全方位赋能企业，打造数智化时代。
据介绍，“心级服务”品牌logo是一颗心，由左右两枚交汇的指纹组成，左侧指纹代表广东移动为客户提供卓越服务的承诺，右侧指纹代表客户对广东移动服务品质的认可。“两枚指纹汇聚成心，既传递了我们与客户的心心相印，也承载着我们与客户的美美与共。”广东移动服务管理部总经理姚琨表示。
为给客户带来舒心、贴心、暖心的体验，广东移动从1.3亿手机客户、1800万家庭客户、200万集团客户中招募了一批“心级服务”体验官，为服务改善提升提意见、献良策。北京冬奥会和冬残奥会口号推广音乐短片总导演付杰成了广东移动“心级服务”体验官，他表示，自己是中国移动近30年的忠实用户，担任“心级服务体验官”是一份荣誉，也是一种责任，在数智化新时代，希望广东移动以优质的服务为用户创造更加美好的移动新生活。
文 | 鹿小果
责编 | 唐珩
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